MEVOLUCION

Diplomado: Desarrollo de Aplicaciones en Dispositivos Móviles - Segunda Edición

2012-02-06T22:02:00.001-05:00

El diplomado se desarrollará entre el 13 de abril y el 28 de julio de 2012. Las clases se realizarán jueves de 6:00 a 9:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m en el campus de la Escuela Colombiana de Ingeniería.

Para mayores informes hacer click aqui

Curso: Desarrollo de Juegos en Dispositivos Móviles

2012-02-06T21:59:00.001-05:00

El curso se desarrollará del 8 de marzo al 21 de abril de 2012. Las clases se realizarán los jueves de 6:00 a 9:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m., en el campus de la Escuela Colombiana de Ingenería.

Mayoes Informes hacer click aqui

Conferencia sobre Realidad Aumentada en ACIS

2012-02-06T21:53:00.001-05:00

La Asociación Colombiana de Ingenieros de Sistemas y afines (ACIS) nos ha invitado a dictar una conferencia sobre Realidad Aumentada (RA) y casos prácticos de aplicación a la que se podrá asistir personalmente este día jueves 9 de febrero a las 6:30pm, o asistir desde la web on line en la Red Renata (Red Nacional Académica de Tecnología Avanzada).

El contenido temático y sus alcances haciendo click aqui

Diplomado "Desarrollo de Aplicaciones en Dispositivos Móviles"

2011-08-07T17:01:00.004-05:00

Diplomado "Desarrollo de Aplicaciones en Dispositivos Móviles"

Lugar: Universidad Escuela Colombiana de Ingenería Fernando Garavito - Campus de la Escuela.
Ciudad: Bogota - Colombia.
Fecha: del 19 de Agosto de 2011 hasta el 3 de Diciembre de 2011.
Sesiones Diplomado: Viernes de 6:00 PM a 9:00 PM, Sábados de 8:00 AM a 1:00 PM.
Duración: 120 horas.

Grupo TECNOMOVILIDAD (MEVOLUCION y PDA SOLUCIONES) en asocio con esta importante Universidad presentan este programa académico de 120 horas de duración.
Conferencistas: Ing. Juan Carlos Marino (Gerente Mevolucion) - Carlos Enrique Ortiz Rangel (Gerente PDA Soluciones).
Resumen: Este diplomado (inédito en el sector) entregará la información y generará el conocimiento suficiente para identificar herramientas de desarrollo y sus plataformas habilitando al asistente en la programación de dispositivos móviles modernos.

Mayores informes: Sitio oficial del Diplomado

II Congreso de Ingeniería

2010-09-28T21:17:00.003-05:00

"Herramientas de Ingeniería Integradas al Logro de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)"

Lugar: Universidad Libre - Seccional Barranquilla - Sede Norte - Auditorio Benjamin Herrera.
Ciudad: Barranquilla - Colombia.
Fecha: 7, 8 y 9 de Octubre.
Sesiones Congreso: de 7:00 AM a 6:00 PM, sábado de 8:00 AM a 12:00 PM.

MEVOLUCION participará en dicho congreso con la siguiente conferencia:
Conferencista: Ing. Juan Carlos Marino
Titulo Charla: Tecnología Móvil y RSE.
Horario charla: Sábado 9 de Octubre, de 8:00 AM a 9:00 AM.

Mayores informes: Sitio oficial del congreso

mevoNegocios: Se empiezan a popularizar los sistemas de mTicketing (Tiquetes Móviles)

2010-09-06T10:57:00.008-05:00

La masificación y la siempre creciente capacidad de procesamiento de los dispositivos móviles ha acelerado la convergencia, y en el camino todos esos procesos se han vuelto electrónicos y/o virtuales.

Algunos procesos son más fáciles de convertirse a electrónicos que otros, y uno de esos procesos “fáciles” es el de venta, distribución y validación de tiquetes/entradas.

La ida es sencilla: en vez de imprimir y entregar tiquetes de forma física (impresos en papel normalmente), se usa el móvil como receptor de un tiquete en forma electrónica. Este tiquete que tiene un código especial se muestra a la entrada del evento, se escanea y listo, se da la autorización para entrar.

Al no tener que imprimir físicamente los tiquetes, hay un enorme ahorro, y si se añaden los ahorros en logística referentes a la distribución de los tiquetes (se envían electrónicamente) más la seguridad añadida (prácticamente infalsificables y no se pueden revender) se puede llegar a una disminución de hasta el 80% en los costos. Así mismo, la distribución “instantánea” permite que el comprador pueda tomar una decisión de último minuto (decido comprar sólo después de pasar por el sitio y ver que no está lleno porque no me gustan los sitios abarrotados) y para el vendedor implica que puede vender fácilmente los cupos de personas que no llegaron a tiempo.

La naturaleza digital de todo el proceso permite añadir interactividad como que el mTicket se convierta en un cupón que pueda ser cambiado en el interior del recinto por una bebida gratis, o recibir una trivia o juego que permita que el comprador pueda ganar premios especiales al momento de ingresar.

Una plataforma de mTicketing gestiona todo el ciclo de vida un mTicket:

Compra.
Distribución.
Validación.
Análisis y control.

Otras ventajas:

Facilita la compra en cualquier lugar y a cualquier hora.
Mayor comodidad para el cliente / comprador al ahorrar tiempo (evitando colas y esperas).
Simplificación de procesos.

Cono funciona?

El proceso global es sencillo:

Ubicar el evento.
Escoger el tiquete apropiado (puede haber múltiples opciones).
Pagar (vía Tarjeta de Crédito).
Informar del número de teléfono (si es necesario).
Recibir el mTicket en el teléfono (via SMS / MMS o WAP).

Al llegar al evento:

Se abre el mTicket y se muestra en la entrada.

El mTicket es escaneado para verificar (*)
Es posible que por seguridad se pregunte el número de teléfono u otro dato asociado al comprador (apellido por ejemplo).
Dependiendo del evento, se imprime un pequeño recibo en papel que se entrega como prueba de que el mTicket ha sido usado.

(*) Si la resolución de la pantalla del teléfono celular no es muy grande, eventualmente se tendrá que digitar el código del mTicket manualmente.

Hay dos (2) formas de implementar una solución de mTicketing:

Usando Web móvil.
Usando Aplicativo móvil.

Usando Web móvil.
El proceso sería muy similar al de hacer una compra cualquier por Internet, con la diferencia que, en este caso, se añade el número de teléfono celular para poder recibir el mTicket. El proceso puede realizarse directamente desde el teléfono o desde una PC conectada a Internet.

Ingresar a página web del evento.
Puntos 1, 2, 3, 4, y 5 del procedimiento descrito anteriormente.

Ventajas:

Es mucho más fácil de implementar.
Desde el punto de vista de usuario es un proceso ya usado ampliamente (compras por Internet).

Desventajas:

Posibles errores del comprador al ingresar el número de teléfono.

Cuándo usarlo:

Cuándo la cantidad de eventos sea poca. Por ejemplo, una entidad de beneficencia vendido entradas al evento anual de recolección de fondos.

Usando Aplicativo móvil.
Hay un software que se descarga al teléfono celular y este software se encarga de, paso a paso, solicitar la información requerida (evento, número de tiquetes, forma de pago, etc) y al final recibe el mTicket directamente en el programa. Como todo se ejecutó directamente desde el teléfono, no es necesario enviar el número de teléfono.

Se activa la aplicación en el teléfono.
Se siguen los pasos (1, 2, 3 y 5 del procedimiento descrito anteriormente).

Ventajas:

Mucho más seguro (se ejecuta directamente desde el teléfono y no desde la web).
Se tiene la información del teléfono.
Se pueden integrar múltiples eventos (de distintas empresas) para crear un portal de mTicketing.

Desventajas:

Más difícil de implementar (debido a la diversidad de modelos de teléfonos celulares existente).

Cuándo usarlo:

Cuando la cantidad de eventos es alta. Por ejemplo, una linea aérea vendiendo tiquetes a cualquiera de sus destinos.

Ejemplo:
Aplicación ngpay de Kingfisher Airlines (Aerolínea de la India):

Descripción de los pantallazos de la aplicación:

Pantalla de entrada, logo de ngpay.
Menú de opciones. (King Mobile es la versión de mTicketing).
Logo de King Mobile.
Menú de King Mobile (KingFisher Airlines es la opción 1).
Menú de KingFisher Airlines (Nueva reservación es la opción 1).
Detalles del vuelo.
Vuelos disponibles según los detalles del punto anterior.
Resumen vuelo escogido más detalles de pago (valor del tiquete).
Método de pago.
mTicket recibido.

Juniper Research publicó un estudio donde dice que para el 2014 se usarán aproximadamente 15 mil millones de mTickets, la cual sin embargo es una cifra conservadora puesto que por el momento este servicio no se he extendido tanto en América ni Europa, sino más bien en Asia y China principalmente. Adicionalmente, son las empresas de transporte (básicamente aerolíneas) las que están trabajando fuertemente sobre esto para ahorro de costos, y se espera que se empiece a mover al área de entretenimiento (cines, conciertos, eventos deportivos, etc). La llegada de NFC (Near Field Communications – Comunicaciones de Campo Corto, nueva tecnología de transmisión de corto alcance) también dará un impulso adicional a esta solución.

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REFERENCIAS:
Gráfico1: http://streetstylz.blogspot.com/2007/11/gavitec-powers-mobile-ticketing-for.html

Gráfico2: http://www.access-is.com/phone_pda_barcode_reader.php

Gráfico3: http://www.thaindian.com/newsportal/entertainment/kingfisher-airlines-introduces-new-mobile-ticketing-solution_100197293.html
http://www.mobilemarketingwatch.com/juniper-mobile-ticketing-poised-for-massive-growth-thanks-to-nfc-5173/
http://communication.howstuffworks.com/how-mobile-ticketing-works.htm/printable

mevoControl: Se impondrá el modelo prepago en los servicios públicos residenciales?

2010-09-01T10:02:00.000-05:00

Para nadie es un secreto que ante la saturación de los mercados de telefonía celular, los operadores están buscando nuevas fuentes de ingreso, y dentro de estas nuevas fuentes de ingreso están trabajando con la integración de dispositivos.

Es un avance lógico: las redes de telefonía celular tienen cubrimiento casi total en la mayoría de los países en los que se encuentra y los dispositivos móviles se pueden beneficiar de ese alcance para estar siempre en línea. La primera aplicación que se está extendiendo con relativa velocidad es la de servicios AVL (Automatic Vehicle Location – Localización Automática de Vehículos) que permite integrar dispositivos GPS a través de la red celular y tener un control en tiempo real de: posición, velocidad e incluso de otras variables como temperatura del motor o presión de aceite.

El siguiente servicio que se empieza a desarrollar es el de AMI (Advanced Metering Infrastructure – Infraestructura Avanzada de Medición) que permite integrar los medidores de servicios públicos (agua, gas, energía) para automatizar las operaciones de: lectura, corte y reconexión*. En un sistema AMI, los medidores usan la red de telefonía celular para estar conectados a un servidor central y desde ese servidor central se envían las órdenes de lectura, corte y reconexión y se reciben las respuestas (valores de medición, confirmación de corte y/o reconexión), todo a nivel electrónico.

Desde el punto de vista de empresas (el operador de telefonía y la empresa de servicios públicos) es un negocio donde ambos ganan: el operador de telefonía gana nuevos “usuarios” y los ingresos asociados a estos (por el servicio de transporte de los datos de las mediciones y de las ordenes de corte y reconexión) y la empresa de servicios públicos ahorra en gastos operativos (no hay que mandar a leer los medidores, ni a cortar, ni a reconectar), además de otras ganancias en términos de productividad y eficiencia operativa.

Sabiendo que esa solución es una alternativa viable a mediano plazo, las empresas de servicios públicos han empezado a mirar más allá, y se han dado cuenta que el modelo prepago les resolvería los enormes problemas de cartera con que tienen que lidiar en estos momentos.

Moverse al modelo prepago implica que el usuario tiene que pagar por adelantado el servicio. De ahí en más, toda la responsabilidad recae sobre el usuario mismo: hay una tarifa, un consumo y una cantidad de dinero disponible como balance, a medida que se usa el servicio, ese balance se disminuye en tiempo real y de forma proporcional al consumo, y si el servicio se corta es porque simplemente el usuario olvidó recargar. La gran diferencia con respecto al servicio de telefonía celular es que en este caso no se puede dejar de tener servicio ni un día. Pero el resultado logrado en términos prácticos es: cero deuda.

La condición de monopolio en la que normalmente operan las empresas de servicios públicos deja a los usuarios en estado de indefensión en caso de que se decidan a ir al modelo prepago.

Entre las posibles ventajas de esta solución es que, al tener una mejor “salud financiera” (no hay cuentas por cobrar por concepto de prestación del servicio, no hay deudas incobrables y no se ve afectado por la devaluación ni la inflación) y al ahorrar costos operativos importantes (ahorro de salarios de operarios que realizan lectura, corte y reconexión) se podría pensar que el valor de la tarifa (costo del servicio) se haría más bajo.

Entre las posibles desventajas de esta solución, es que esa situación “estricta” (corte automático ante balance cero) puede que estimule el fraude (conexiones por fuera de los medidores) lo que aumentaría los riesgos de problemas (esas conexiones fraudulentas no cumplen con los estándares).

Más allá de las ventajas / desventajas de este tipo de soluciones, la pregunta que queda en el aire es: será una buena movida a nivel social? Porque, será justo desconectar el servicio a un usuario un día sábado (porque hasta ese momento alcanzó su balance) y no tiene dinero porque su fecha de pago cae en día feriado y se hace efectivo en el siguiente día hábil? El mercado tendrá la respuesta y la última palabra.

(*) AMI es la evolución de AMR (Automatic Metering Reading – Lectura de Medición Automática) que se limitaba solamente a la operación de lectura de consumo.

Problemas de Seguridad en Telefonía Móvil: Un hacker logra interceptar llamadas con un dispositivo que cuesta US$1500

2010-08-26T18:44:00.002-05:00

La intercepción de llamadas celulares es algo que ha estado disponible casi desde el mismo momento que se inventó la telefonía móvil celular. A pesar de que el estándar GSM especifica que las transmisiones deben ser codificadas, usando unos dispositivos llamados "Receptores IMSI (IMSI Catchers en inglés)" las autoridades y las agencias de inteligencia pueden interceptar y decodificar llamadas mientras estas se realizan (literalmente "en el aire"), pero dichos dispositivos son bastante costosos (estamos hablando de varios cientos de miles, llegando a pasar incluso el millón de dólares).

Sin embargo, Chris Paget, un hacker (e investigador en asuntos de seguridad) desarrolló un dispositivo (usando elementos fácilmente disponibles y software libre) que básicamente simula una Estación Radio Base (RBS - Radio Base Station en inglés), que es la antena montada en una torre y que transmite la señal a los teléfonos celulares y, con esta RBS “falsa” a la que se conectan los teléfonos porque no saben diferenciarla de una “real”, le ordena a los teléfonos que dejen de codificar las transmisiones lo que permite grabar toda la conversación. El costo de dicho dispositivo: US$1.500 (los cuales incluyen la compra de un computador portátil, así que el dispositivo en si es mucho más barato que eso).

Este método solo funciona para llamadas salientes, y no para llamadas entrantes, las cuales serán enviadas al correo de voz (como si el teléfono estuviera apagado) mientras dure la interceptación.

Aunque el dispositivo sólo funciona para llamadas realizadas en 2G (y no en 3G), es posible enviar una señal de interferencia en 3G de forma que el teléfono se tenga que conectar en modo 2G haciéndolo vulnerable.

Chris Paget hizo una demostración en vivo en DefCon 2010 (llevado a cabo en Las Vegas a finales de Julio) y consiguió (con una señal de sólo 25 milivatios de potencia que es bastante menos que la emitida por los teléfonos celulares) que los teléfonos de los asistentes a su presentación (en un recinto cerrado) fueran engañados. Aproximadamente 30 teléfonos se conectaron a la RBS falsa y estos recibieron (para demostrar que no sólo hay problemas de seguridad sino también de privacidad) un mensaje grabado que decía que la llamada estaba siendo grabada (mensaje que fue enviado por el mismo sistema de Chris), todas las conversaciones fueron grabadas a una memoria USB la cual fue destruida luego de la demostración.

Lo más interesante del asunto es que las especificaciones de GSM determinan que si un teléfono se conecta a una RBS que obliga a transmitir las conversaciones sin codificar, un mensaje de advertencia debería aparecer en la pantalla del móvil informando al usuario de la situación. Dicha advertencia es ignorada por el telefono y por consiguiente no informada al usuario que cree que sus conversaciones son seguras.

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REFERENCIAS:
Wired: http://www.wired.com/threatlevel/2010/07/intercepting-cell-phone-calls/

Uso desmedido de datos por parte de los usuarios cambiará el esquema de negocios de las operadoras móviles

2010-06-28T21:44:00.004-05:00

La llegada del servicio de datos en los móviles trajo un nuevo aire para las operadoras de telefonía celular al generar nuevas fuentes de ingreso por este servicio. Sin embargo, la feroz competencia entre los distintos operadores hizo que los planes disponibles a nivel comercial evolucionaran rápidamente hacia tarifas planas (un valor único a pagar sin importar la cantidad de datos transmitidos / recibidos).

Si bien esto ha hecho que el servicio se adopte rápidamente (jalonando a su vez las ventas de teléfonos inteligentes o smartphones), también ha estimulado el uso intensivo del servicio (al no haber límites) y por consiguiente el abuso del mismo por parte de algunos usuarios lo que llega a saturar la capacidad disponible y afectar la calidad del servicio para todos.

Todo comenzó con las redes 3G, las cuales ya son comunes en todo el mundo. Estas redes 3G hicieron disponible el servicio de datos a una velocidad que era aceptable para los usuarios, pero desde entonces todo el mercado ha entrado en un círculo vicioso: al tener datos disponibles se han vendido más teléfonos con capacidades básicas de datos, un mayor número de teléfonos ha aumentado el mercado disponible para el desarrollo de aplicaciones que hacen uso del servicio de datos, y más aplicaciones llaman la atención de usuarios que compran más teléfonos y así sucesivamente. El problema de esta espiral es que los usuarios consumen cada vez más pero pagando lo mismo, este consumo excesivo ha llegado a puntos de saturación en algunos mercados. No es de extrañar que las operadores de telefonía celular hicieran sus cuentas y se percataran que el negocio no les iba a dar ganancias a largo plazo, sobre todo ahora que algunas redes 4G empiezan a instalarse en algunas partes del mundo. No hay que olvidar que las inversiones realizadas son multimillonarias y que hay que recuperar esa inversión para poder seguir invirtiendo, después de todo, todos queremos ver 5G, 6G, 7G... A todo esto hay que añadir el nuevo servicio estrella: TV móvil, que requiere grandes capacidades de ancho de banda disponibles.

Así que lo más seguro es que el mercado va a empezar a cambiar, el modelo de negocio ya no será tarifa plana (si bien es cierto que no todos los usuarios son los que abusan del servicio, estamos nuevamente ante el caso de que los justos pagan por pecadores) y los operadores empezarán a vender paquetes con límites (un valor $X para un consumo máximo de Y Kb mensuales, o un valor $X por Kb usado), esto tendrá un profundo efecto sobre el mercado: el servicio de TV móvil se demorará mucho más en ser adoptado ampliamente y, sobre todo, las aplicaciones van a tener que cambiar su enfoque drásticamente de conexiones a todo momento o cada vez que se necesite a un enfoque de conexiones limitadas, con transmisiones de datos bastante cortas (léase eficientes).

Esto, a la larga, también representa una oportunidad para los desarrolladores de aplicaciones los cuales tendrán ahora la tarea de diseñar y desarrollar aplicaciones que usen la conexión de datos disponible al mínimo, el que lo logre recibirá el apoyo de los operadores (ya que mantendrá mas recursos libres), y de los usuarios (ya que gastarán menos dinero).

Mientras esas aplicaciones eficientes en datos llegan, los usuarios van a tener que tomar una decisión: usar menos datos o pagar más.

Publicidad postitulo en Bolivia

2010-06-02T18:52:00.004-05:00

Postítulo en Gestión de Nuevas Tecnologías Móviles e Internet

2010-05-26T18:09:00.002-05:00

Lugar: Universidad Privada de Santa Cruz - UPSA.
Ciudad: Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.
Sesiones: Lunes a Viernes de 19:00 a 22:00, Sábados de 09:00 a 12:00
Fecha de inicio: Julio 5 de 2010.
Valor: US$700 por pago contado hasta el 30 de Junio. US$770 por pagos a partir del 1 de Julio.
Modalidad: Presencial.
Informes: mevoensenanza@mevolucion.com
Para mayor información (plan de estudios, objetivos)
Evento Postitulo en Bolivia
Docentes:
- Carlos Enrique Ortiz Rangel.
- Juan Carlos Marino Dodge.
Inscripciones al postitulo: Informes e inscripción Postítulo

mevoNegocios: Realidad aumentada móvil

2010-05-16T20:52:00.008-05:00

La realidad aumentada (RA) es el término que se usa para definir una visión directa o indirecta de un entorno físico del mundo real, cuyos elementos se combinan con elementos virtuales para la creación de una realidad mixta a tiempo real. Consiste en un conjunto de dispositivos que añaden información virtual a la información física ya existente. Esta es la principal diferencia con la realidad virtual, puesto que no sustituye la realidad física, sino que sobreimprime los datos informáticos al mundo real (1).

Contrario a lo que se podría suponer, este tipo de aplicaciones existe desde hace bastante tiempo, sus inicios datan de principios de los años

60.

En un principio, para lograr desarrollar este tipo de solución se hacía necesario contar con dispositivos especiales (pantallas colocadas en lacabeza o displays colocados en la retina para mejorar la visualización, sensores y actuadores).

Sin embargo, poco a poco, la potencia disponible en los nuevos dispositivos móviles "SMARTPHONES" y la cantidad de sensores con que cuentan (GPS, acelerómetro, giroscopio, brújula) los hace cada vez mas capaces de ser usados para proveer este tipo de aplicativo. Así que ahora han aterrizado en los móviles y por supuesto, empieza a hacerse popular.

La importancia de este tipo de aplicaciones radica en la asistencia que pueden ofrecer a los usuarios, por ejemplo:

Al llegar al museo, con sólo enfocar la pintura X, aparece un cuadro resumen con la información relevante acerca del pintor y la época en que fue realizado.
Al estar viendo un comercial de ropa, se hace click sobre el modelo y aparece un mapa con información de como llegar a las tiendas más cercanas.
Al ir caminando por la ciudad, enfocar los edificios va a permitir identificarlos (biblioteca municipal, alcaldía, oficina principal empresa Y, etc).

(2)

(3)

Puede que no sea algo de uso diario, pero si que nos puede ayudar cuando nos encontremos en lugares que conocemos poco (como cuando estamos de viaje) brindándonos información útil de forma tan sencilla como apuntar la cámara hacia el objeto del que queramos obtener datos adicionales.

Ya existen aplicaciones disponibles de realidad aumentada para dispositivos móviles, de todas quizás la más conocida es "Layar" que está disponible para Android e iPhone. Otra aplicación es "Wikitude" (http://www.wikitude.org) que funciona en Android, iPhone y Symbian.

Todas las aplicaciones están configuradas en su gran mayoría para ambientes en Estados Unidos y/o Europa por lo que puede haber una buena oportunidad de negocio de desarrollar este tipo de aplicaciones para nuestro mercado LatinoAmericano.

Para aquellos interesados en desarrollar ese tipo de proyectos, aquí hay algo de información un poco más técnica:

Lenguajes de desarrollo disponibles: C++ y Java (J2ME).
Librerías disponibles: ARToolKit y ArToolKit Plus (Para C++); NyARToolKit (para varias plataformas no móviles y móviles como Android); FLARToolKit (Para Flash).

Como funciona un sistema de Realidad Aumentada:

Existen 2 tipos de sistemas, uno basado en capturas de visión 3D y otro en identificación de etiquetas.

Para el primer tipo de sistemas, se usan sistemas de visión por computadora:

El sistema detecta la imagen real en 3D.
El sistema convierte esa imagen a un sistema de coordenadas (como si "proyectara" la imagen, queda de una forma digital: lineas, bordes, y ángulos que conforman la imagen).
Con esa información se identifica la imagen.
Con la imagen identificada se obtiene la información adicional que se tiene que colocar (información "aumentada").
Se reconstruye la imagen 3D con la información adicional.
Se proyecta la imagen 3D con realidad aumentada.

NOTA: Se hace uso de GPS, acelerómetro, brújula y giroscopio para saber la inclinación y ángulo con el que se hace la toma.

Para el segundo tipo de sistemas, se usan etiquetas (marcas, que pueden ser código de barras o QR):

Se identifica la etiqueta.
Con la identificación se obtiene la información adicional.
Se calcula y se construye toda la información 3D. Se utiliza geometría para calculo de proyecciones para saber como construir la imagen 3D.
Se proyecta la imagen 3D con realidad aumentada.

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REFERENCIAS:
(1) Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Realidad_aumentada

(2) http://espana.blog.nimbuzz.com/2010/04/28/realidad-aumentada-en-el-telefono-movil/

(3) http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/software/2009/10/07/188187.php

mevolucion: Ultimas tendencias en diseño de móviles

2010-05-13T22:53:00.003-05:00

De acuerdo a los datos proporcionados por la empresa ABI Research, durante el 2009 fueron distribuidos 1.150 millones de teléfonos móviles.

Las proporciones/tendencias encontradas son las siguientes:

81% de todos los teléfonos son smartphones.
56% son 3G.
48% de los smartphones tienen GPS, frente a 29% en el 2008 para el mismo rubro.
51% son "candybar" (normales, tipo iPhone / RIM).
27% son "slide" (se deslizan para mostrar el teclado, tipo Nokia 6600, 6500 o Motorola Sidekick).
19% son "clamshell" o "flip" (se abren y cierran, tipo Motorola RAZR V3i, Nokia 6085).

Algunas conclusiones que se pueden obtener de esos datos:

Más smartphones implica más capacidad de cómputo disponible para ejecutar aplicaciones más complejas, hay más mercado para aplicaciones nativas.
Más GPS instalados, es el momento de desarrollar todo tipo de aplicaciones basadas en localización: juegos, búsqueda de amigos cercanos, encontrar ayuda más cercana, encontrar asistencia para llegar de un punto A a un punto B, publicidad para las personas que se encuentran en un área de 1 kilómetro alrededor de un punto de referencia.
Más "candybar" para tener en cuenta a la hora de diseñar interfaces: se tiene una pantalla grande disponible al frente junto con un teclado también disponible al frente, definitivamente esta es el área en la que más desarrollos deben verse a partir del 2011: interfaces de entrada y salida.

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Referencias:

Movilsur: http://www.movilsur.com/index.php/2010/04/27/ultimas-tendencias-en-diseno-de-moviles/

mevoControl: El móvil empieza a gobernar el mundo físico

2010-02-05T13:47:00.002-05:00

Siendo el móvil el dispositivo “siempre a mano” por excelencia, pues no es extraño que de a poco se le empiece a encontrar nuevos usos, algunos realmente impensados hace cosa de unos cuantos años atrás. La convergencia ha hecho que tengamos cámara, filmadora, grabadora, agenda y muchas cosas más, todo dentro del mismo dispositivo. Pero, a medida que la capacidad de procesamiento crece, se empiezan a desarrollar aplicaciones que implican control de dispositivos externos al móvil.

Una aplicación para el iPhone elimina la necesidad de llaves para el auto. Usada por una compañía de alquiler de autos, la aplicación envía una lista de los autos más cercanos a donde se encuentra el usuario (ubicado por GPS), este se dirige a uno de los autos y al llegar al auto, usando Bluetooth y una aplicación instalada en el iPhone puede abrir el auto y posteriormente encenderlo. Al finalizar el tiempo de alquiler, el usuario simplemente parquea el auto y desde el mismo iPhone lo cierra y queda disponible para el siguiente usuario. No es necesario visitar la oficina puesto que todas las transacciones son electrónicas y realizadas a través del teléfono celular (incluyendo el pago del alquiler).

La domótica se refiere al control de dispositivos domésticos por medio de la electrónica, ha existido desde hace algunos años y ahora es mucho más fácil, más cómoda debido a que existe la posibilidad de usar el dispositivo móvil como control maestro. Ahora existen aplicaciones que, por medio de SMS, permiten controlar el estado de los artefactos domésticos (encender una luz, poner a grabar un programa), y existen aplicaciones de vigilancia que, al detectar actividad sospechosa, envían un SMS o incluso un MMS (con una foto del sitio donde se detectó la actividad anómala).

En un terreno un poco más borroso desde el punto de vista legal, ya se puede controlar teléfonos celulares desde otro teléfono celular (el término en inglés se denomina “Bluejack”), con tanta capacidad como poder activar el micrófono sin necesidad de estar el teléfono en uso (así la persona que controla puede escuchar todo lo que hablan).

En conclusión, así como tenemos Web 2.0, tenemos Convergencia 2.0 donde no sólo tenemos varios dispositivos integrados en uno sólo, sino que ese dispositivo integrado está en la capacidad de controlar fisicamente otros dispositivos externos.

Llegará el día que usemos el teléfono para todo?

Control remoto central de domótica:

Televisor.
Refrigerador.
Horno microondas.
Calentador de agua.
Luces.
Etc.

Control de consumo de servicios públicos:

Agua.
Luz / Energía Eléctrica.
Gas.
Etc.

Llaves para entrar a casa.
Billetera virtual para comprar artículos.
Control remoto para el auto:

Entrar.
Activar/Desactivar seguros.
Encender/Apagar el auto.
Ponerlo a calentar mientras se está desayunando.
Etc.

Verificación de identidad.

mevoSalud: Convierta su celular en un microscopio

2010-02-01T12:32:00.004-05:00

Una de las herramientas básicas en todo laboratorio es un microscopio. Este dispositivo juega un papel importante en el diagnóstico de algunas enfermedades como la anemia, la tuberculosis y la malaria. Desafortunadamente son equipos bastante complejos y costosos, y en muchos países del tercer mundo (con presupuestos bastante limitados) tener un microscopio disponible llega a ser un lujo del que no siempre se puede disponer, mucho menos si se está en un sitio alejado de un centro de salud / hospitalario. Sin embargo, eso puede cambiar en el futuro cercano gracias al Doctor Avdogan Ozcan, un profesor asistente de Ingeniería Eléctrica y miembro del Instituto de Nano Sistemas de la Universidad de California (UCLA), el cual ha creado un dispositivo que convierte un teléfono celular con cámara en un microscopio.

El proceso ideado por el Dr Ozcan consiste en usar LED (diodos emisores de luz) para iluminar una muestra biológica, las células presentes en la muestra interfieren con las ondas de luz y la reflejan, la cámara de un teléfono celular puede recibir el patrón de la interferencia y crea un gráfico que se llama “holograma”. La imagen recibida es enviada inalámbricamente a un hospital donde al procesarla matemáticamente se pueden crear imágenes idénticas a las que se verían con un microscopio. El hardware (componentes electrónicos) necesario es simple y no cuesta mucho más de US$10.

Sin embargo, lo verdaderamente importante de este avance es que, a más largo plazo, con el software adecuado instalado, los mismos teléfonos pueden detectar automáticamente anomalías en las células y por consiguiente diagnosticar las enfermedades.

Esto significa que, en países del tercer mundo donde la disponibilidad de personal médico calificado es limitada y el acceso de la población a la atención médica básica es también bastante limitada, con este dispositivo cualquier persona (sin tener entrenamiento médico) puede ir a áreas remotas, diagnosticar y ayudar en la prevención, detección y control de enfermedades y epidemias incrementando de forma positiva la cobertura médica con una inversión bastante pequeña.

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REFERENCIAS
http://www.nytimes.com/2009/11/08/business/08novel.html?_r=2

mevoMercadeo: Escenarios de Aplicación del Mercadeo Móvil

2010-01-28T13:37:00.003-05:00

A medida que los dispositivos móviles se consolidan como canales de comunicación masivos y se intensifica el desarrollo de estrategias para mercadeo móvil se empiezan a definir con certeza cuales son los escenarios de aplicación más interesantes y con mayor impacto.

Son ocho (8) los escenarios que presentan mayor proyección en estos momentos (y se presentan con algunos ejemplos de cómo puede sacarse partido de ellos):

1.- Video, la forma de participar puede ser produciendo, patrocinando o incluyendo avisos publicitarios en videos de corta duración.

2.- Audio, tenemos producción o patrocinio de ringtones, backtones o podcasts.

3.- Entretenimiento, con publijuegos (juegos donde aparece publicidad de la marca, o juegos propios creados alrededor de la marca) o patrocinio de juegos.

4.- Contenido, se pueden incluir anuncios en noticias, generar contenidos exclusivos o patrocinar alertas (resultados deportivos, noticias del día, pronóstico de clima, etc).

5.- Redes sociales, a través del desarrollo de comunidades, redes, y blogs

6.- Contacto directo con el cliente, envío de información personalizada al conocer perfiles de uso, a través de programas de lealtad.

7.- Mejorar la experiencia del cliente, al tener un dispositivo totalmente portable e interactivo se puede usar marketing de proximidad o basado en localización, o simplemente entregar aplicaciones ricas en contenido.

8.- Mercadeo viral, donde la información se envía de boca en boca aunque en este caso no hay tal sino de dispositivo en dispositivo, al poder reenviar información que el cliente encuentra interesante a todos sus contactos.

Pronósticos para 2010 (*)

2010-01-06T19:01:00.006-05:00

Para abrir este nuevo año 2010 nada mejor que hacerlo con predicciones acerca de lo que va a suceder en el campo de la tecnología móvil. Dado que no tengo experiencia en esas lides, he pedido permiso para reproducir el artículo publicado por Carlos Ortiz de PDA Soluciones al respecto. A continuación les dejo el texto del mencionado artículo, espero que sea de su agrado.

El año 2009 fue sin dudas un año extraño, por decir lo menos, para la economía global. Se esperaban grandes frustraciones en todos los órdenes y ámbitos comerciales, dejando claro los especialistas que ningún sector se salvaría del evento mismo.

Pero las tecnologías de la información mostraron otros números, y particularmente las que tienen que ver con los dispositivos móviles, donde se conjuga la portabilidad y la conectividad en un mundo que solo ve a Internet y todos sus servicios como una necesidad y no un lujo.

Los fabricantes todos hicieron gala de su creatividad y ojo afinado para escoger el segmento más a fin con los movimientos de la industria y los usuarios finales, para reportar los números en azul y no en rojo como otros grandes segmentos, donde existieron todo tipo de movimientos desde la quiebra, hasta el despido masivo de empleados.

Por supuesto que no fue un año fácil para nadie, y este mismo segmento se vio afectado indirectamente por todo lo que ha pasado y pasa, pero es el segmento que hoy día los analistas reportan con mejores índices de productividad y resultados. En ese escenario épico fue que nuestras tendencias presentadas hace un año exactamente (5 de enero 2009) se cumplieron en su casi totalidad para beneplácito de todos los que hacemos parte de esta gran comunidad de consumidores y el mío propio.

El 2010 será un año de transición y ajustes para la economía global, en donde todos los actores estarán tratando de reposicionarse y competir con todo tipo de productos y servicios que marquen las diferencias en sus resultados. Para las tecnologías móviles será el momento propicio para presentar las máquinas y programas que los fabricantes no consideraron viables este año que terminó, y en donde estos enfocaron recursos en investigar cómo abordar los primeros meses que se avecinan, donde las mayores ferias de la tecnologías desembarcarán nuevos “misioneros” tratando de conquistar las mentes, gustos y bolsillos de los consumidores.

Un feliz año para todos y los dejamos, como ya es costumbre con los pronósticos y tendencias para el 2010 en lo que a movilidad se refiere:

Apple: Los números seguirán a favor, y las ventas para el 2010 se ampliarán por la promoción de aplicaciones, música, videos y películas. Se esperan mejoras en productos como el iPod Touch al que le incorporarán una cámara de video como la del iPod nano, una nueva versión del iPhone con mayores capacidades para el tratamiento de juegos en 3D, y el esperado iTablet que será un dispositivo especial para la lectura de libros electrónicos (e-reader) con catálogo virtual para descarga en línea.

Google: La idea de tomarse el mundo de la información desde Internet cobrará mayor vigencia, donde esta empresa seguirá haciendo alianzas estratégicas para llevar a la web todo lo que sea susceptible de hacerlo. Seguirán apareciendo nuevas y mejores herramientas listas para la web. Android continuará apareciendo en más dispositivos móviles y se consolidará conjuntamente con el sistema operativo Chrome con lo que Google pretende arrebatarle sistemáticamente el puesto a Microsoft.

Palm: Este año este fabricante seguirá sacando máquinas con su sistema WebOs y alentará a la comunidad de desarrolladores para que engrosen su catálogo de aplicaciones on-line. Se prevee que reciba propuestas hostiles para ser adquirido por otras empresas del sector. Su Palm Pre estará disponible en Latinoamérica después de su ingreso a Mexico y Europa. La computación en la nube será uno de sus retos para consolidar su último sistema operativo basado en la web. Sus ventas no serán significativas.

Blackberry: Este reconocido fabricante entregará al mercado más de 8 nuevas máquinas en el 2010 que conservarán su filosofía original, y mostrarán diferencias orientadas a varios perfiles de comprador. Su tienda de aplicaciones se verá más poblada de aplicaciones haciendo especial énfasis en los recursos multimediáles de sus equipos y juegos. Se prevee que las máquinas soportarán Flash Player de norma.

Dell: Después del lanzamiento de su primer Smartphone en China y Brasil, este fabricante estará diversificando durante el año su catálogo con nuevos teléfonos inteligentes de diferentes precios y prestaciones que lleguen a los mercados Europeos y Americanos. Su línea de Netbooks seguirá ampliándose con características que acortarán distancias con sus modelos de notebooks incluirán de norma posibilidades de conectividad 3G.

Windows Mobile: Microsoft nos dejó a todos esperando su sistema operativo para móviles en su versión 7 por lo cual se prevee que están trabajando en algo nuevo y diferente. Realmente no fue mucho lo que este fabricante presentó este año diferente a su Windows 7 para computadores portátiles y de escritorio, por lo que se asume que, ante la pérdida sistemática de mercado, en lo que a licenciamiento de sistemas operativos para Smartphones se refiere, una versión revolucionaria lanzarán para el año 2010.

Nokia: El gigante Finlandés estará incorporando nuevas máquinas al segmento Smartphone como ya nos tiene acostumbrados, pero esta vez incluiría en sus Nseries el nuevo sistema operativo Maemo que presentó en sociedad a finales de este 2009. No se descarta el uso de Android en alguna de sus máquinas de bajo segmento acompañando a Symbian durante el todo el año. Este movimiento pretende explorar nuevas opciones en el mercado vía sistemas operativos. Su tienda de aplicaciones crecerá también exponencialmente.

Acer: Este reconocido fabricante seguirá su rápido crecimiento en muchos segmentos de la movilidad, donde se destaca principalmente la carrera definida por mejorar su lugar dentro de los tres primeros vendedores de Net y Notebooks a nivel mundial. Los rumores apuntan a que este 2010 tendría importante relevancia el tema smartphone para lo cual estaría pensando en poner en el mercado hasta ocho nuevos teléfonos, algunos con Android como sistema operativo.

Vehículos interconectados: Este año comienza a verse en propiedad la posibilidad de estar interconectado a Internet mientras conducimos. Ya algunos grandes fabricantes se encuentran en alianzas con empresas para lo cual se encuentran definidas tecnologías como la LTE (Long Term Evolution), que por medio de tecnologías 3.5G y 4G, sobre las redes de telefonía celular, interconectar el carro para que acceda en tiempo real a todo tipo de información relevante para la conducción y los pasajeros .

Monederos Electónicos: Los teléfonos contemporáneos nos facilitan muchas opciones por cuenta de las aplicaciones con que vienen o podemos adquirir. El hardware este año traería la posibilidad de permitir que carguemos en la SIM nuestra tarjeta de crédito o débito, para que el pago se haga directamente al acercar el teléfono a sitios especiales para su lectura y descarga para el pago on-linea. Ya existen modelos en acción de la marca Nokia (modelo 6216 Classic) por lo que otros fabricantes seguirán esta tendencia.

E-readers: Los libros electrónicos seguirán siendo aceptados por la gran comunidad de lectores gracias a la cantidad de dispositivos visores de e-books que existen actualmente, y donde los diferentes fabricantes ya han vislumbrado un nicho de mercado muy interesante y prometedor. Es así como el año 2010 será el de la consolidación de este tipo de máquinas de la mano de las empresas que ya tiene contenido de libros en formato digital para descarga directa vía red celular.

Mini cámaras de video HD: Las cámaras de video nunca volverán a ser las mismas a partir de este año donde se consolida la Alta Definición (HD) como un estándar, y los tamaños de las mismas se reducen de manera drástica al igual que los precios post masificación. Estas máquinas incorporarán muchas de las opciones disponibles en las gamas alta, posibilitando estabilización de imagen, alto contraste de colores, edición inteligente de imágenes, pantallas multi-táctiles y facilidades para las redes sociales.

Dispositivos especializados: Los fabricantes seguirán este año entregando al mercado de consumo masivo aparatos especialmente diseñados para usuarios que requieren experiencias diferentes de común acuerdo son sus necesidades. Las redes sociales (Facebook, Twiter etc) tendrán en el 2010 máquinas completamente móviles desde donde sus usarios podrán interactual directamente con sus contrapartes. Ya este año vimos como la Wikipedia tenía dispuesto un Wikireader con la gran mayoría de articulos para consulta off-line.

GPS en móviles: Los GPS son ya un apartado de norma de casi todos los teléfonos inteligentes del mercado, razón por la cual la firma consultora Berg Insight acaba de prederir que el 88% de los teléfonos inteligentes que disponen de esa opción serán la tendencia de uso que viene, para lo cual las pantallas serán más grandes, capacitivas y multi-táctiles, como lo cual los fabricantes de GPS convencionales, tendrán una dura competencia que sin ninguna duda se verá reflejada en los bajos precios. Los mapas ruteables para todo el mundo estarán ya disponibles.

3D: La tridimensionalidad estará de moda en todo el 2010, para lo cual los fabricantes de cámaras digitales, monitores de Notebooks, pantallas de televisión, consolas de video-juegos teléfonos inteligentes, video-proyectores y varios tipos de reproductores, estarán pensando en la visualización de las tres dimensiones como valor agregado a las imágenes, películas, fotografías, juegos y todo tipo de información multimedial donde esto sea posible. La tactilidad de las pantallas ya disponible posibilitará la interacción con lo que las inmersiones serán una experiencia nueva para el usuario.

Móviles-videoproyectores: Los pico-proyectorses, o vide-proyectores en miniatura con tecnología LED (diodos emisores de luz), ya han logrado entregar al mercado varias marcas y productos que han mostrado su versatilidad a bordo de teléfonos inteligentes, cámaras digitales o como producto separado para aquellos usuarios que requiieren alta movilidad a la hora de hacer sus presentaciones. Debido al mejoramiento de la tecnología LED, y su comprobado bajo consumo energético, este año los veremos como proyectores en varios tipos de dispositivos móviles.

Netbooks con conectividad celular: Los Netbook demostraron en el 2009 ser la punta de lanza de muchas grandes empresas del sector de la computación, siendo uno de los segmentos que mayores ganancias reportaron en momentos de reseción y la que más modelos lanzó al mercado. Internet móvil es una de las mayores apuesta del mercado de la telefonía celular para este 2010 con varios productos que acercarán a los netbooks a ese segmento, posibilitando equipos más livianos, pequeños, capaces, veloces y económicos con todas las posibilidades e conectibilidad.

Teléfonos más inteligenes: Los smartphones serán más capaces e inteligentes este año que entra, donde sus pantallas crecerán al igual que sus prestaciones en beneficio de sus usuarios. Los teclados serán mayormente virtualizados para ofrecer mejor experiencia, las tiendas de software ofrecerán miles de aplicaciones para se usados como un instrumento virtual que permita capitulos de productivida y competitividad inéditos en todas las plataformas. El m-learnin segurá creciendo abordo de estas máquinas para beneficio de la educación.

Realidad aumentada: La realidad aumentada será la protagonista en los dispositivos móviles, especialmente los teléfonos inteligentes, y nos facilitarán el turismo y el consumo de todo tipo de productos y servicios. Tan solo mirando la pantalla de nuestro dispositivo podremos ver a traves de su cámara toda la información susceptible al lugar que visitamos o deseamos conocer. La medicina y la ingenieria estarán dandole nuevos usos a esta tecnología en procura de nuevos alcances en los metodos de diagnóstico , tratamiento de enfermedades, ensamblaje de aparatos, y entrenamiento.

Libros electónicos: El año 2010 será también el inicio de la consolidación de los libros electrónicos. Todos los fabricantes ya han entendido de las bondades de los libros en los fromatos electrónicos y se aprestan a sacar al mercado repositorios para descargas virtuales de libros, máquinas para varios propósitos y accesorios que faciliten al usuario final la experiencia de leer libros por ese conducto. Amazon sequirá siendo el lider del segmento, pero verá nuevos actores entrar al mercado con muchas ganas de quedarse con el.

WiFi N y USB 3.0: El protocolo de conectividad inalámbrica WiFi no se encuentra extático y ya presenta una nueva versión que la IEEE ha liberado en su versión 802.11n, y que trae transferencias de datos que mejoran entre 5 y 6 veces las actuales versiones a, b y g del protocolo 802.11, llegando hasta 300 Mbps. Este año las diferentes máquinas que dispongan de esta opción inalámbrica estarán incorporando esta nueva versión en beneficio de la velocidad y la conectividad. Igual pasará con el estándar USB 3.0 que ya está disponible.

El mundial de futbol móvil: El campeonato mundial de futbol de suráfrica nos traerá una nueva saga de aparatos y servicios que facilitarán a todos los amigos de ese deporte de estar al día con los resultados de los juegos de sus equipos favoritos. Por la diferencia de horario los partidos más importantes estarán dándose en horas hábiles en esta parte del mundo, lo que conlleva a que muchos opten por ver sus partidos por medio de dispositivos móviles y ya los fabricantes deben tener listos varios productos para satisfacer la necesidad.

Accesorios genéricos: Los accesorios de todo tipo serán la otra punta de lanza de los fabricantes de dispositivos móviles que han visto rápidamente el mercado saturado de todo tipo de productos básicos, y ahora pretenden diversificar sobre los ya existentes, de marcas propias o ajenas. La música sobre bases para la maxificación de volumen, y la proyección de imágenes serán los segmentos más afortunados sobre este particular.

(*) Por Carlos Ortiz, publicado bajo permiso, articulo original en http://www.tecnomovilidad.com/index.php?option=com_content&view=article&id=347:tendencias-y-pronosticos-para-el-2010&catid=12:ed&Itemid=15

mevoMercadeo: No llenemos de basura el canal Móvil

2009-12-06T23:38:00.001-05:00

Uno de los servicios mas importantes que ofrece Internet hoy en día es el de correo electrónico que permite enviar y recibir mensajes rápidamente (en realidad, el correo electrónico antecede a la Internet, y de hecho, fue una herramienta crucial, para que ésta pudiera ser creada). Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste (con frecuencia nulo) están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos habituales. (1)

Son precisamente sus ventajas en términos de eficiencia y bajo coste las que han dado lugar a excesos y abusos del servicio. El principal problema actual es el correo spam o correo basura, que se refiere a la recepción de correos no solicitados, normalmente de publicidad engañosa, y en grandes cantidades, promoviendo cosas tales como Rolex, Viagra, Pornografía y otros productos y servicios de la calidad sospechosa. Usualmente los mensajes indican como remitente del correo una dirección falsa. (1)

El problema del correo basura se ha vuelto inmanejable, al punto que algunas personas han optado por no dar su dirección de correo electrónico, tener varias (unas "públicas" que distribuye abiertamente y unas "privadas" que sólo comparte con allegados), o estar continuamente cerrando y abriendo nuevas cuentas. En general se ha perdido la confianza en el servicio.

Lo verdaderamente preocupante es que vamos en camino de repetir el mismo error, otra vez, sólo que esta vez las consecuencias serán peores.

La herramienta #1 usada en mercadeo móvil es el SMS (Servicio de Mensajes Cortos, por sus siglas en inglés - Short Message Service). El SMS es "el correo electrónico" del mundo móvil: un sistema que permite el envío de mensajes a usuarios móviles de una manera eficiente, conveniente, y de bajo coste, aunque solamente sirve para envío de texto, ya existe el MMS (Servicio de Mensajes Multimedia por sus siglas en inglés - Multimedia Message Service) que permite envío de mensajes mas ricos en contenido (fotos, videos, y/o audio). Pero las similitudes sólo quedan en eso, las diferencias son enormes, la estrategia de correo electrónico era básicamente construir la base de datos de correo más grande posible (dando como resultado que aproximadamente 72% de 320 billones de mensajes diarios sean basura) mientras que la estrategia de SMS debe ser construir una base de datos de los clientes LEALES (95% de los mensajes SMS se leen en los primeros 4 minutos). (2)

Y de la misma forma que hay correo basura en Internet, ya se empiezan a ver SMS basura de cuenta del abuso a la hora de hacer mercadeo móvil. La situación es peor porque el número de teléfono no es algo que podamos estar cambiando, ni tampoco podemos tener varios (a lo sumo dos con los nuevos teléfonos duales), de hecho el número de teléfono es algo más personal que la dirección de correo (que es algo que normalmente cambia cuando cambiamos de empresa por ejemplo).

La MMA (Asociación de Mercadeo Móvil, por sus siglas en inglés - Mobile Marketing Association) es la asociación que da pautas respecto al correcto uso del mercadeo móvil y ha recomendado el uso de una estrategia de "opt-in" o inscripción, es decir, nunca enviar un mensaje de mercadeo móvil si el usuario no lo ha solicitado explícitamente. Sin embargo, muchos usuarios dan su información personal (y su número de teléfono) sin saber realmente en que serán usados (porque es un campo obligatorio a la hora de registrarse para conseguir esa información que tanto nos interesa, o porque un aviso de un periódico dice "Envíe XXXX al número YYYY y recibirá un cupón de descuento para compras en el almacén ZZZZ", pero eso no implica que queramos recibir vía SMS actualizaciones o noticias de parte de esa empresa) por lo tanto ahora se está recomendando usar una estrategia de "double opt-in" (inscripción doble) en la que el usuario da sus datos de manera voluntaria o por medio de una inscripción, y luego se le envía vía SMS un mensaje de confirmación en donde acepte recibir mensajes adicionales (mercadeo móvil), de esta forma el usuario se informa del uso que se le dará a esos datos enviados. Si el usuario responde SI, el ciclo se completa y se puede tener ese usuario como válido para recibir mercadeo móvil.

Es importante respetar la privacidad y los deseos de los usuarios, es importante darles a esas personas opciones de "opt-out" (darse de baja), es mucho más importante ser claros en la comunicación y pedir confirmación a las personas que verdaderamente quieren recibir mensajes publicitarios para así para mantener libre de basura el canal.

Una cosa importante a tener en cuenta es que el proveedor del servicio (en este caso el operador de telefonía móvil) puede identificar si el mensaje viene de otro teléfono (lo envía otra persona), de Internet (enviado desde una página web) o de un proveedor externo (una agencia de mercadeo móvil) y que el usuario puede solicitar que se le bloquee el envío de mensajes desde cualquiera de las 3 fuentes (o de las 3) con lo que el abuso de una agencia resulta en la pérdida total del cliente para futuras campañas (algunas de las cuales incluso el cliente pudiera estar interesado). De hecho algunos países ya han ordenado la creación de bases de datos centralizadas para que los usuarios puedan registrarse allí y mantenerse a "salvo" del envío de mensajes no solicitados so pena de multas enormes para quien incumpla.

Por favor, para todos aquellos que tienen en su poder el realizar campañas de mercadeo móvil, revisen sus estrategias, si vienen del mundo del correo electrónico tengan en cuenta que este medio es diferente, no llenemos de basura el canal móvil.

El mercadeo móvil es comunicación PERSONAL donde cuenta la calidad y no la cantidad.

Para aquellos que quieran aprender acerca de cómo hacer "buen" mercadeo móvil y ejemplos de campañas exitosas, vayan a la página de la MMA - http://mmaglobal.com/main

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REFERENCIAS
(1) http://es.wikipedia.org/wiki/Correo_electr%C3%B3nico
(2) http://www.mobilestorm.com/resources/digital-marketing-blog/the-reason-why-email-marketers-think-mobile-marketing-is-stupid-and-why-they-are-wrong/

mevoMercadeo: El marketing de proximidad

2009-11-29T11:33:00.006-05:00

Una estrategia comúnmente usada a la hora de realizar una campaña de mercadeo es la de repartir volantes o panfletos en puntos específicos de una ciudad. El procedimiento es sencillo: se escoge un sitio que tenga una afluencia alta de público, se imprime un volante con la información a presentar y se contratan una o varias personas que van a repartir esos volantes a las personas que pasen por el sitio. Es sencillo, es relativamente barato, y es focalizado pero tiene problemas de medición: quién realmente recibió y leyó la información.

Bluetooth es un estándar de comunicaciones de corto alcance que fue diseñado con el objetivo de eliminar los cables de conexión entre distintos dispositivos (como por ejemplo una computadora y la impresora) y que ha tenido cierto éxito en el mercado, está disponible como característica básica en la mayoría de los teléfonos celulares aunque su uso se ha limitado principalmente a transmisión de información (entre 2 celulares o entre un celular y un PC) y a manos libres inalámbricos.

Por sus características:

Corto alcance.
Costo bajo.
Disponibilidad en la mayoría de los teléfonos celulares.

la tecnología Bluetooth puede fácilmente ser usado para Marketing de Proximidad, que no es más que la versión digital y móvil de una persona distribuyendo panfletos en una esquina.

El esquema de operación es bastante simple (ver diagrama): se coloca un dispositivo central (servidor Bluetooth) que emite continuamente en busca de dispositivos en su área, cuando los encuentra envía unos datos que han sido previamente configurados. El servidor lleva estadísticas de todas las operaciones realizadas.

Las ventajas son innumerables:

El dispositivo transmite continuamente, las 24 horas del día, o se puede configurar para que transmita en intervalos definidos (lo que lo hace más barato).
El mensaje a enviar puede ser multimedia: una foto, un texto, una canción o incluso un video (lo que lo hace novedoso), aunque se recomienda que el tamaño de la información a transmitir sea pequeño.
Se solicita autorización para entregar la información de manera que no es invasivo (lo que lo hace confiable).
Se identifica a quien se le ha entregado antes de manera que no se le entregue 2 veces la misma información (lo que lo hace eficiente).
El proceso es sencillo: cargar el contenido al servidor, configurar los parámetros de transmisión y activar la transmisión (lo que lo hace fácil de usar)
Todo el contenido es digital (diseño) por lo que no hay gastos de impresión (lo que lo hace ecológico).
Estadísticas detalladas: quién recibió la información, quién la rechazó, quién canceló la transmisión, etc (lo que lo hace medible).

Sin embargo, no hay que olvidar que el contenido debe ser atractivo para el usuario, los cupones promocionales son una buena alternativa o el contenido digital (ringtones, fondos de pantalla, videos musicales, etc).

De todas maneras, se debe anunciar a los usuarios en el área que van a recibir información via Bluetooth por dos razones:

Para que no piense que es un spam o alguien tratando de enviarle información no autorizada.
Para que active su Bluetooth (en caso que no lo tenga activado) y esté pendiente de la recepción del mensaje.

Por último, no olvidar las implicaciones legales: el contenido que vaya a transmitir, que tenga los derechos sobre su uso.

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REFERENCIAS:
Imagen: http://www.mobiletechnologyblog.com/mobile-marketing/is-bluetooth-marketing-legal

mevoSalud: Marque, tosa y el teléfono le dirá que enfermedad respiratoria tiene

2009-11-11T14:04:00.004-05:00

Imagínese que le duele la garganta y quizás tiene algo de carraspera desde hace varios días, por más que ha tomado antigripales el malestar no se le quita. Ya empieza a preocuparse porque puede ser que no sea una simple gripa lo que tiene. Necesita ir a ver a un médico pero no tiene tiempo y además no conoce ningún especialista en la materia, así que toma su teléfono celular, marca un número donde le responde un sistema interactivo que le solicita que tosa y en cuestión de segundos el mismo sistema le dirá si lo que tiene es realmente una gripa común, un simple resfriado, neumonía o cualquier otra afección respiratoria que pueda presentar evitándole tener que ir al médico (si no tiene nada sería perder el tiempo) o aconsejándole que lo haga inmediatamente (en caso de detectar síntomas de algo grave).

¿Le parece loco?

Pues la gente de STAR Analytical Services ha desarrollado un software que puede hacer exactamente eso: aplicando análisis matemáticos al sonido generado por la tos y comparando los resultados con una base de datos de sonidos de tos previamente grabados, el sistema de STAR puede determinar si la tos es seca o con flema, o si es producida por una bacteria o un virus, etc y emitir un diagnóstico.

Imaginen el impacto de dicha herramienta para el tratamiento y prevención de las enfermedades respiratorias agudas en países en desarrollo, donde, por ejemplo, una madre en África (donde la neumonía es una de las principales causas de muerte en niños) y a 100 kilómetros del hospital más próximo, pueda llamar y enviar el sonido de la tos de su bebé, con lo que el sistema puede determinar un diagnóstico y solicitar, si es necesario, a una enfermera de una localidad más cercana, que no sólo le lleve medicinas, sino la medicina apropiada para el caso.

Por este proyecto STAR Analytical Services se hizo acreedor a una ayuda de US$100.000 de la fundación Bill and Melinda Gates para desarrollarlo mejor. Actualmente el sistema de STAR funciona bajo un PC y ya se encuentran desarrollando una versión para Smartphones, así mismo deben incrementar la base de datos de sonidos de tos grabados que actualmente tiene unas cuantas decenas a aproximadamente 1.000 sonidos para aumentar la confiabilidad ya que los sonidos se necesitan grabar de acuerdo a variables como: sexo, peso y edad entre otras.

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Referencias:
(1) http://www.telegraph.co.uk/health/healthnews/6530704/Cough-into-your-mobile-phone-for-instant-diagnosis.html

mevoDesarrollo: El enfoque WEB versus el enfoque NATIVO

2009-11-09T13:23:00.001-05:00

A la hora de desarrollar una aplicación usando Tecnología Móvil, de diseñar una solución para resolver una necesidad de los usuarios, un punto importante a tener en cuenta es el enfoque que tendrá dicha aplicación, y por enfoque me refiero a la decisión de si la aplicación se ejecutará vía WEB (desde un browser), o NATIVO (directamente instalada en el dispositivo).

No es un punto menor debido a las características del mercado Móvil: variedad de dispositivos (y software base o sistemas operativos), capacidad de procesamiento y memoria restringidos (comparados con los de PC tradicionales) y disponibilidad de conexión a Internet (que puede tener restricciones debido costos y/o cobertura o alcance de la señal).

La llegada del iPhone ha complicado más el asunto, dado que ahora existe la presión de "copiar" la apariencia (usabilidad y atractivo) de esas aplicaciones, lo que aumenta la complejidad de los desarrollos.

Ventajas del enfoque WEB:

El soporte es más barato.
La velocidad de desarrollo es mayor.
Costo de desarrollo es menor.
El conocimiento existente de PC es reutilizable en su mayoría.
No hay problema con la variedad de dispositivos.
Distribución es mucho más sencilla.
Datos centralizados e integración con múltiples fuentes es más sencilla.
Permite el desarrollo de comunidades.
Permite extender el sitio WEB existente.
Actualización / correcciones son instantáneas.

Desventajas del enfoque WEB:

Costos, en algunas países las tarifas de acceso a Internet desde dispositivos móviles son elevadas.
Disponibilidad, las aplicaciones necesitan conexión continua (y rápida) a Internet y aún no está disponible en todas partes.
La "experiencia" WEB (funcionalidad de las aplicaciones, interactividad) en los dispositivos móviles es limitada comparada con la que se tiene en PC.
No hay forma de aprovechar algunas características específicas de los dispositivos (como la cámara por ejemplo).
Velocidad de acceso es limitada.
Muchas versiones de navegadores disponibles, los cuales ofrecen muy diferentes presentaciones para el mismo contenido al no estar estandarizados.
Tecnologías que permiten interacción como AJAX y DHTML tienen soporte limitado.

Ventajas del enfoque NATIVO:

Nuevas oportunidades de negocio.
Aplicaciones pueden interactuar directamente con el dispositivo.
Control detallado de qué se muestra y cómo se muestra.
Múltiples formas de interacción con el usuario disponibles (de acuerdo al dispositivo, por ejemplo, pantalla táctil, teclado).
Rendimiento mejorado y optimizado de acuerdo a cada dispositivo.
Se puede mantener la consistencia de la interfaz (como se ve, como se interactúa, como responde) a través de las múltiples plataformas en las que se distribuya la aplicación.
Capacidad de trabajo "fuera de línea".
Flexibilidad en las opciones de configuración de la aplicación, dándole control total al usuario.
Comercialización simple: el usuario paga por la aplicación y la descarga (es un evento claramente identificable para efectos de cobro).

Desventajas del enfoque NATIVO:

Dificultad para mantener la portabilidad (disponibilidad en múltiples plataformas) de la aplicación debido a la enorme cantidad de diferentes dispositivos que son lanzados continuamente.
Fragmentación de ambientes de desarrollo, lo que requiere conocer y entender cosas únicas de cada ambiente y es difícil determinar cuál es el más adecuado para desarrollar una aplicación particular (¿se usa J2ME o Flash Lite o C/C++?)
Mayores costos de desarrollo debido a que el conocimiento es más especializado.
Menor velocidad de desarrollo por su complejidad.
Dificultad para cumplir los múltiples y variados requerimientos que cada proveedor de servicio exige.
Pruebas costosas puesto que toca tener los dispositivos físicos.
Mercado puede requerir migración de aplicación a otras plataformas.
Modelo de distribución es complicado, si se usan las App Store se puede necesitar autorización adicional.
Corregir un error / sacar una nueva versión implica volver a descargar la aplicación y considerar la migración de los datos actuales.

Como se puede ver la decisión no es fácil y depende mucho de lo que se quiere respecto a la aplicación.

Si la aplicación es una extensión de algo que ya existe en la WEB (y que se está migrando o extendiendo al ambiente móvil), y no requiere mucha interacción con el usuario entonces el enfoque WEB sería adecuado.

Si la aplicación requiere acceso a datos que están en el dispositivo (como la agenda, o la información de algún contacto), necesita interactuar con el usuario, tiene reducida la variedad de dispositivos a los que tiene que llegar (por ejemplo, aplicaciones sólo para iPhone), y/o usa características que son generales a todos los modelos (por ejemplo J2ME básico sin extensiones del fabricante), entonces el enfoque NATIVO sería adecuado.

En resumen: es más rápido y barato el enfoque WEB, pero hay mayor integración y rendimiento con el enfoque NATIVO.

Hay que tener en cuenta que los ambientes de desarrollo se encuentran evolucionando rápidamente: Flash podrá ejecutarse en los navegadores de los dispositivos móviles dentro de poco y eso hará más fácil desarrollar aplicaciones móviles que usen la WEB; la diversidad de sistemas operativos seguirá disminuyendo, de los 5 "grandes" que tenemos ahora mismo (Android, iPhone, Symbian, WebOs, Windows Mobile), pasaremos a 3 en el mediano plazo (Android, iPhone, Windows Mobile o Symbian), y eso hará más fácil desarrollar aplicaciones móviles NATIVAS.

Mi conclusión es que la evolución de la tecnología hará cada vez más fácil usar cualquiera de los enfoques, y así como Internet y las aplicaciones WEB no han abolido las aplicaciones nativas en PC, el enfoque móvil WEB no acabará con el enfoque móvil NATIVO por lo que ambos deben considerarse siempre a nivel de desarrollo de aplicaciones.

Si su negocio es desarrollo de aplicaciones y quiere ir a desarrollar aplicaciones móviles (o quiere entrar a ese negocio) debe entonces tener en cuenta que necesita tener la capacidad de usar las dos opciones.

Movimiento en el mercado de lectores de libros electrónicos

2009-11-03T11:23:00.003-05:00

El mercado de lectores de libros electrónicos, que había estado dominado con relativa comodidad por Amazon con su Kindle, se ha empezado a agitar de cuenta de nuevos anuncios y movimientos de empresas que buscan conquistar una tajada de ese pastel. Las expectativas de ventas en este mercado para este año rondan los 3 millones de libros digitales, llegando a un total esperado de 13 millones para el 2013 según la consultora Forrester.

Primero fue Amazon que anunció que su Kindle iba a estar disponible para la venta en más de 100 paises a partir del 19 de Octubre. Kindle Es el primer dispositivo de este tipo que se ha vuelto popular (aunque no a nivel mundial, por lo menos en Estados Unidos, el lanzamiento internacional es un movimiento para masificar y tratar de emular el éxito de Apple con su iPod) y que tiene, entre otras características interesantes:
- Tinta electrónica, una nueva forma de desplegar información que emula con alto grado de efectividad la tinta impresa en papel.
- Conexión via 3G (a través de las redes celulares).
- Formato de libro electrónico propietario (los libros descargados sólo podrán verse en el Kindle).

Dias después, Google anunció Google Editions, una plataforma de libros digitalizados que estarán disponibles en la red (de manera similar a como se tienen los correos en el servicio de GMAIL) para ser vistos desde cualquier lugar del mundo y en cualquier dispositivo que permita conectarse a Internet y tenga un navegador. A pesar de no ser realmente un dispositivo, y ni siquiera ser un lector de libros electrónico, competirá en este mercado puesto que los libros podrán leerse desde dispositivos móviles como teléfonos celulares (siempre y cuando cuenten con accesso a Internet).

Y es ahora Barnes & Noble que entra en la pelea al anunciar oficialmente su lector de libros electrónico que se llama Nook.

Las principales caracteristicas de Nook son:

- Pantalla sensible al tacto y a colores.
- Sistema operativo Android (Android es un sistema operativo utilizado en algunos de los últimos modelos de teléfonos celulares que han salido al mercado y es desarrollado por Google bajo el esquema de Fuente Abierta u Open Source, sin embargo no está claro si otras aplicaciones Android podrán funcionar sobre Nook).
- Estándar abierto (el contenido puede ser compartido con iPhones, iPods, algunos modelos de teléfonos celulares de Blackberry y Motorola y PC o MAC que tengan el software lector instalado).
- LendMe (PréstaMe) que es una tecnología que permite compartir, de forma gratuita, los libros electrónicos con otras personas por hasta 14 días a la vez.
- Soporte 3G y WiFi.

Considero que el mercado latinoamericano para estos dispositivos recién empieza a desarrollarse, por lo que es prudente esperar un poco más antes de adquirir uno de estos aparatos, ya Amazon dió el primer paso al comercializar el Kindle en varios paises del área pero por el momento la principal restricción es que existe poca disponibilidad de títulos en español (debido a que Amazon - Kindle usan un formato propietario), con la llegada de Nook y su formato abierto se debe desarrollar mas rápidamente.

Definición: Un lector de libros electrónico (e-reader en inglés) es un dispostivo que es portable, con pantallas que pueden leerse fácilmente aún a la brillante y plena luz del día, tienen baterías duraderas y permiten leer libros que han sido digitalizados o convertidos a formato electrónico (e-books). Puede ser un dispositivo especificamente diseñado para ese propósito (como el Kindle de Amazon) o puede tener varios usos (cualquier teléfono celular inteligente o smartphone que soporte el visor de PDF puede actuar de e-reader).

Algunos fabricantes de lectores de libros electrónicos son: Sony (PRS-600, PRS-300), Booken (Cybook Opus), Hanvon (N516, 518, N526, N520), Amazon (Kindle) y Barnes & Noble (Nook).

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Referencias:
Wikipedia: http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_e-book_readers
EL TIEMPO: http://www.eltiempo.com/enter/actualidad_a/google-amenaza-reinado-del-kindle-de-amazon_6405849-1
EL TIEMPO: http://www.eltiempo.com/enter/actualidad_a/amazon-vendera-lector-de-libros-digitales-kindle-en-100-paises-entre-ellos-colombia_6295287-1
FierceMobile: http://www.fiercemobilecontent.com/story/barnes-noble-debuts-android-powered-touchscreen-ereader/2009-10-21?utm_medium=nl&utm_source=internal

mHealth - El móvil aprende a curar.

2009-10-21T21:20:00.007-05:00

Las comunicaciones móviles están influenciando la sociedad y la forma como interactuamos, ya tenemos por ejemplo negocios móviles, banca móvil y mercadeo móvil así que no es de extrañar que también la salud reciba la influencia de esta tendencia conformándose entonces lo que se ha denominado mHealth (contracción de mobile healthcare o salud móvil).

mHealth es la utilización de la tecnología móvil para incrementar el alcance de los servicios básicos de salud. Como es de suponerse, en los países en vías de desarrollo (Latino América, Africa) que tienen problemas de infraestructura y de personal calificado, esta aplicación se ve como una opción válida para poner la salud al alcance de todos. Los operadores móviles también están viendo esta aplicación como la oportunidad de diferenciarse (se muestran "socialmente responsables") en un mercado cada vez mas competido por lo que también están empezando a apoyar este tipo de proyectos.

Se tienen todos los componentes: las redes están disponibles y cada vez cubren mas espacio geográfico, los teléfonos celulares son cada vez mas baratos lo que los hace accesibles aún a personas de escasos recursos y todos los actores están dispuestos a trabajar por ello, asi que es de esperarse que se empiece a desarrollar fuertemente la Salud Móvil.

Las aplicaciones se pueden dividir en tres (3) grandes grupos dependiendo de su enfoque principal: el paciente, el profesional de la salud, o la enfermedad.

Las aplicaciones para pacientes están orientadas a incrementar el alcance de los servicios de salud, y se pueden dividir a su vez en:

Educación y Prevención,
Monitoreo Remoto, y
Soporte al Tratamiento.

Las aplicaciones para profesionales de la salud están orientadas a mejorar el desempeño de los mismos, y se pueden dividir a su vez en:

Comunicación y Entrenamiento, y
Soporte al Diagnóstico.

Las aplicaciones para enfermedad están orientadas al control y seguimiento de las enfermedades y se pueden dividir a su vez en:

Recolección Remota de Datos, y
Monitoreo de Enfermedades y Epidemias.

Ejemplos de proyectos de cada tipo son los siguientes:

Educación y Prevención. En Georgia se envió vía MMS un video explicativo referente al SIDA y cómo prevenirlo. Miles de jóvenes lo recibieron y se enteraron de primera mano de una información que de otra manera hubiera pasado desapercibida para ellos.
Monitoreo Remoto. IBM desarrollo un Kit que permite monitorear el ritmo cardiaco de los pacientes y es almacenado en el teléfono celular donde se mantiene el registro y cada cierto tiempo se envía la información actualizada a los médicos.
Soporte al Tratamiento. MyLifeRecord es una aplicación que se ejecuta en teléfonos celulares (iPhone) y permite tener archivados y disponibles a la mano todos los datos médicos relacionados con la salud (radiografías, electrocardiogramas, etc).
Comunicación y Entrenamiento. En Coban, Guatemala, usan dispositivos móviles para entrenar enfermeras que se encuentran en comunidades alejadas (en la selva).
Soporte al Diagnóstico. Epocrates es una aplicación que funciona en teléfonos celulares y contiene información de más de 3300 medicamentos, así como uso, dosificación, advertencias, efectos secundarios, interacción con otros fármacos, etc.
Recolección Remota de Datos. En Perú usan un IVR como sistema de alerta temprana para la prevención de epidemias. La persona llama, y va ingresando la información guiada por los mensajes de voz del IVR, el cual está programado para que, si se ingresan ciertos síntomas específicos envíe alertas vía SMS o correo electrónico a los encargados, los cuales pueden tomar inmediatamente cartas en el asunto. Los datos son agregados y analizados también para establecer tendencias. De esta manera se incrementa la capacidad de los servicios de salud (no hay que ver al paciente, muchas personas pueden llamar al mismo tiempo) y se enfoca directamente la atención en los casos que lo ameritan (los que presentan los síntomas riesgosos).
Monitoreo de Enfermedades y Epidemias. En Andhra Pradesh (estado de la India) los trabajadores de la salud usan teléfonos móviles para reportar incidentes de la Encefalitis Japonesa (enfermedad mortal que puede prevenirse por medio de una vacuna pero que no siempre se administra por el alto costo y falta de datos referente a riesgos de contagio de la enfermedad) los cuales son centralizados para que los médicos puedan tomar decisiones en tiempo real acerca de como se mueven los brotes y distribuir las vacunas de manera eficiente.

En este momento las aplicaciones / proyectos son relativamente sencillos y puntuales pero seguirán evolucionando a en las siguientes áreas:

Disminución en los precios, lo que hará que estén disponibles para muchas más personas (personas con aún menos recursos).
Menor consumo de potencia, menor peso y tamaño, lo que hará que sea más cómodo llevarlos.
Disponibilidad y tolerancia a fallos, las aplicaciones se harán mas inteligentes (reenviarán información que no pudieron enviar por ejemplo) y mas resistentes, tendrán alternativas de envío de información, recolectarán información de diversas fuentes.
Seguridad, los datos médicos son información sensible que debe estar bien protegida, ya que los datos se transmiten de manera inalámbrica se hace necesario mejorar la seguridad en las transmisiones.
Interoperabilidad, se podrán comunicar con dispositivos de monitoreo existentes.

En conclusión, estas aplicaciones son una ayuda para todos:

A los pacientes, porque les permite mejorar su calidad de vida (por la comodidad, y porque los ayuda a mejorar sus hábitos y a cuidar de su salud) e incrementa su confianza (comparten información sensible de una forma segura).
A los médicos, porque les permite tener a su disposición información en tiempo real que les puede ayudar a entender la evolución de ciertas enfermedad y el impacto de la medicación y tratamiento suministrado.
A los operadores móviles, porque representa una nueva fuente de ingresos.
A los gobiernos, porque les permite extender los servicios de salud a la población de menos recursos con una inversión mínima.

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Fuente:
Movilsur: http://www.movilsur.com/index.php/2009/03/30/mobile-healthcare/#more-3394
Ceditec: http://www.ceditec.etsit.upm.es/index.php/CEDITEC/Breves/Mobile-Health-2.0.html
United Nations Foundation: http://www.unfoundation.org/global-issues/technology/mhealth-report.html

Uso del iPhone para depositar cheques

2009-10-02T10:31:00.003-05:00

En una evolución mas hacia una sociedad 100% conectada y dependiente de la tecnología digital, la empresa USAA (empresa bancaria que le presta servicios principalmente a miembros de las fuerzas armadas de estados unidos) anunció la disponibilidad de una nueva versión de su aplicación existente para el iPhone que permitirá el DEPOSITO o CONSIGNACION de los cheques.

El procedimiento consistirá en tomarle una foto al cheque con la cámara del teléfono y enviarlo al banco donde será procesado igual que si se hubiera presentado el documento. Lo mejor de todo es que no es necesario que se envie fisicamente el cheque después.

En principio, el servicio sólo estará disponible para clientes selectos (los que tienen capacidad de crédito verificada y/o cuentan con algún tipo de seguro a través de USAA).

Freemium o "Pague nada y llévese cuántos quiera"

2009-08-25T09:56:00.007-05:00

De las promociones más básicas que hay en el mundo del mercadeo es el esquema 2 x 1, o "Pague 1 y lleve 2". Sin embargo, en el mundo digital y teniendo a disposición Internet (que efectivamente es un mercado abierto 24 horas con millones de clientes potenciales) la estrategia que se está imponiendo es 0 x N o "Pague nada y llévese cuántos quiera" (Freemium en inglés que es la contracción de las palabras Free + Premium).

El modelo Freemium trabaja haciendo totalmente gratis y libremente disponible un producto, sin límites de tiempo, totalmente funcional, sin restricciones. Al mismo tiempo que existe esta opción gratis (Free), están disponibles otras opciones que tienen un costo asociado (Premium) o bien del mismo producto con características adicionales, o bien de productos diferentes.

La idea es simple: aprovechando que el costo marginal de distribución sea prácticamente cero se entrega un producto gratis, con esa acción se obtiene la atención de la máxima cantidad posible de audiencia, y de esta enorme cantidad sólo una pequeña fracción de ellos pagará por productos con más características o diferentes pero ofrecidos en la misma parte.

Es cierto que bajo este esquema no se cumple la Ley de Pareto (o la ley 80 / 20) pero se cumple una irrefutable verdad: un porcentaje PEQUEÑO de una cantidad MUY grande, es una cantidad igualmente GRANDE. Haciendo un ejemplo, con números: el 1% de 100, puede no ser mucho (es igual a 1), pero el 1% de 1.000.000 es considerable (es igual a 10.000).

Hay que tener en cuenta que esto es sólo posible cuando los costos marginales de distribución son cercanos a cero, que es básicamente el hecho en todos los productos digitales como software, ebooks, llamadas, video conferencias, pero que también se puede hacer con productos "reales", por ejemplo:

Un gobierno municipal puede regalar tiquetes aéreos para que la gente visite la ciudad (Free), bajo la premisa que los gastos de esos turistas atraídos generarán impuestos (Premium) que compensarán el costo del tiquete. Es posible que muchos no gastarán lo suficiente para compensar el costo del tiquete, pero habrá algunos que gastarán mucho más de lo normal.
Una universidad puede regalar el primer semestre de todas las carreras que ofrece (Free), con eso atraerá a los mejores estudiantes, bajo la premisa que los mejores promedios sigan siendo gratis o becados (Free) pero el resto tenga que pagar los restantes semestres (Premium).

Para aquellos que todavía piensen que el modelo no es viable en la vida real piensen que compañías como SKYPE siguen este modelo y lo han sabido aprovechar al máximo. Skype ofrece su servicio gratis entre usuarios Skype (Free), pero tiene costo si quieres llamar a usuarios de lineas fijas o celulares (Premium). En el caso de productos tangibles, las empresas de telefonía celular regalan los teléfonos (Free), para que la gente haga uso del servicio y pague por el mismo (Premium).

Recuerden: GRATIS no es regalar el negocio, es usar una herramienta de marketing para potenciar el negocio, es llamar la atención de todos en el mercado, atraerlos a la tienda para que vean los productos que si son pagos y no sólo se interesen en comprar sino que compren.

Cargador único para teléfonos celulares a partir de 2010

2009-08-17T10:36:00.001-05:00

Los fabricantes de teléfonos celulares: Apple, LG, Motorola, NEC, Nokia, Qualcomm, Research In Motiom (RIM), Samsun, Sony Ericsson y Texas Instruments que en conjunto representan el 90% del mercado global han firmado un acuerdo en el que se comprometen a crear un modelo único de cargador tipo USB para todos los dispositivos que fabrican.

El acuerdo especifica que el nuevo cargador llegará al mercado a mediados del 2010, tendrá un conector micro USB y servirá para todos los modelos capaces de transmitir datos; las estimaciones de la GSMA (Asociación GSM) son que el nuevo cargado va a reducir el consumo de energía en un 50% y eliminará alrededor de 51.000 toneladas de desechos electrónicos representados en cargadores duplicados.

La Comisión Europea (CE) que fue la impulsora del acuerdo también indico que espera que todos los equipos electrónicos, incluyendo computadoras portátiles y cámaras digitales, tengan un único cargador universal en un plazo máximo de 2 años.

Ejecución de proyectos de tecnología

2009-08-02T14:22:00.003-05:00

La ejecución de proyectos siempre ha sido una tarea difícil, se trata de mantener bajo control muchas variables, y tener planes de contingencia ante cambios de las variables que no se pueden controlar.

Se han desarrollado muchas metodologías que han ido evolucionando a lo largo del tiempo, existe incluso un ente que coordina y agrupa la investigación y desarrollo en esa área que es el PMI (Project Management Institute – Instituto de Administración de Proyectos).

Los proyectos que tienen base tecnológica o que involucran un componente importante de tecnología son especialmente complicados puesto que, incluso cuando la tecnología a utilizar ha sido desarrollada a medida, el nivel de complejidad es muy alto además que de la mano de las mejoras en eficiencia, el implantar nueva tecnología implica el cambio de procesos y/o procedimientos.

Mas allá de tener un sistema organizado para realizar el proyecto (que es lo que las metodologías ofrecen), existen una serie de variables externas que deberían tenerse en cuenta. Estas variables son:

La cultura. En este nuevo mundo globalizado, se buscan economías de escala para reducir costos al unificar todos los procesos y por supuesto los productos. Teniendo como base el éxito de un producto / proyecto en cierto lugar / país, no garantiza que vaya a tener el mismo éxito en otro lugar porque la cultura varía.
La comunicación. Las mismas economías de escala y unificación para reducción de costos hacen que sea muy común ejecutar proyectos con participantes geográficamente dispersos (inclusive gente en distintos continentes) por lo que se hace necesario asegurarse que el lenguaje utilizado es el mismo para todos.
La madurez del mercado. Este detalle es algo que a veces se deja pasar, llevados por la emoción de lo que representa una idea novedosa.
Los detalles. Son tantas variables, tantos detalles que es imposible controlarlos todos, por lo tanto hay que prestar atención a la información que envían los clientes, por mas ilógica que pueda ser.
El modelo. La estrategia que funciona en un medio, o que siempre ha funcionado, no necesariamente va a funcionar la siguiente vez. Hay que validar absolutamente todo como si fuera la primera vez.
El conocimiento del mercado. Creer que se sabe que es lo que necesita el mercado, o pensar que una encuesta (o investigación de mercado) es una norma (y no una guía que es lo que realmente es) es uno de los errores mas comunes. Esto se da sobre todo cuando se trabaja en productos completamente nuevos e innovadores (la fotocopia en su momento por ejemplo, las notas “Post-it” también, etc).
El conocimiento del producto. Nadie tendrá un mejor conocimiento que aquel que lo ideó y seguidamente aquellos que lo desarrollaron / construyeron, al menos en sus primeros días, pero pensar que todos tendrán tanto conocimiento como esos simplemente porque todos han recibido entrenamiento es un error también muy común.

Estos son algunos proyectos famosos que se han visto afectados por no tener en cuenta variables como las anteriormente mencionadas:

El Mars Climate Observer, una nave de 125 millones de dólares que iba a estudiar el clima de Marte, se incineró en la atmósfera del planeta por un fallo en el cálculo de la trayectoria de entrada. La investigación determinó que un subcontratista usó el sistema métrico inglés (pies) cuando el resto usaba el sistema métrico decimal (metros) lo que llevó a errores en los cálculos (1).
Newton fue un PDA (Personal Digital Assistant – Asistente Personal Digital) desarrollado por Apple entre finales de los 80 y finales de los 90. Con una gran cantidad de adelantos para la época (algunos han sido incluidos en las últimas versiones del MAC OS X – sistema operativo de los computadores Apple) el Newton nunca despegó realmente y fue retirado del mercado. Hoy los PDA se encuentran en todas partes (2).
"Siempre que voy a comprar un helado de vainilla y me dispongo a regresar a mi casa el carro no prende. Por el contrario si compro un helado de cualquier otro sabor el auto funciona perfectamente. Pensaran que estoy loco, sin embargo no me importa que a ustedes les pueda parecer estúpido mi reclamo" Este fue en síntesis el contenido de una carta de reclamo que generó tanta gracia entre el personal de la división Pontiac en Estados Unidos, que finalmente una copia llegó a manos del presidente de la empresa, quien destacó a un ingeniero para que se ocupara del caso. Luego de cuidadoso análisis del caso se detectó que cuando el propietario del Pontiac iba a comprar helado de vainilla utilizaba menos tiempo para volver al auto, que cuando adquiría cualquier otro sabor. Por esta razón el motor no se llegaba a enfriar y los vapores de combustible no se disipaban impidiendo que un nuevo arranque fuera instantáneo. Gracias a este reclamo del propietario de un Pontiac modelo 99, esta división de la General Motors cambió el sistema de alimentación de combustible e introdujo una alteración en todos los modelos a partir de aquel año (3).
La explosión del Ariane 5 (1996). El cohete -de 8 mil millones de dólares-, que contenía 4 satélites valorados en 500 millones de dólares, explotó tras sufrir un fallo en su computador: el aparato saltó en pedazos a los 36.7 segundos de su lanzamiento, al tratar de convertir unos datos de formato 64 bits a formato 16 bits (4).

Referencias:
(1)http://www.voolive.blogspot.com/2007/11/errores-tecnolgicos-y-desastres-de.html
(2)http://en.wikipedia.org/wiki/Newton_(platform)
(3)http://www.camionesybuses.com/actualidad/2002/03-mar-2002.htm
(4)http://www.voolive.blogspot.com/2007/11/errores-tecnolgicos-y-desastres-de.html

Natal, la revolución en la forma de jugar

2009-06-16T09:21:00.003-05:00

Microsoft presentó en el evento E3 (la conferencia de videojuegos mas grande del mundo) el proyecto Natal, que promete revolucionar la forma en que se juega.

Es nada menos que un nuevo sistema de control en el que no hay controles, se registran e identifican los movimientos del cuerpo y la voz y el rostro del usuario.

El sistema consta de una cámara y un micrófono, y software propietario de Microsoft. Está en capacidad de reconocer rostros (no será necesario ingresar una clave porque el sistema reconocerá el rostro del usuario) y voz (no sólo palabras clave sino lenguaje) e interpretar en 3D los movimientos del cuerpo (para copiar dichos movimientos y ejecutarlos de la misma forma en el personaje del juego en el que se esté).

El nuevo sistema será compatible con sistemas XBOX 360 actuales, que se actualizarán automáticamente para poder usar gestos de la mano y comandos verbales para desplazarse a través de los menús.

Estará disponible no antes del 2010, falta ver que cuando salga a la venta en verdad cumpla con todo lo que se ha prometido.

La teoría de la larga cola

2009-05-29T09:31:00.004-05:00

Estamos acostumbrado a vivir en un mundo donde los recursos son limitados, y siempre hay restricciones. Las industrias no pueden producir todos los productos que quieren porque tienen limitaciones en las materias primas. Los distribuidores no pueden vender todos los productos disponibles puesto que tienen limitaciones de espacio fisico. Los clientes no siempre compran lo que realmente necesitan sino lo que encuentran puesto que tienen limitaciones en cuanto a la información.

Todas estas restricciones, llevaron a que se creara una cultura de "super éxitos", las industrias sólo fabrican lo que se vende, los distribuidores sólo tienen lo que rota y los clientes compran lo que está de moda. Esto se explica en la famosa "Ley de Pareto" o Ley del 80 / 20 (el 80% de los ingresos, vendrá por las ventas del 20% de los productos).

Ahora veamos un ejemplo:

Joe Simpson, escalador británico, escribió en 1998 un libro llamado "Touching the void"(Tocando el vacío) que aunque recibió buenas críticas, no fue realmente exitoso en ventas. Hasta ahí, es una historia común, un libro bien escrito, que no se vende bien. Una década después: Jon Krakauer escribió "Into thin air" (Con poco aire) que si fue un éxito de ventas. Otra historia común, un libro bien escrito, que se vende bien. Sin embargo, lo interesante viene con el éxito de "Into thin air", y es que, de repente, "Touching the void" empezó a venderse nuevamente.

La editorial tuvo que sacar una nueva edición de "Touching the void', que estuvo 14 semanas en la lista de los libros más vendidos del New York Times. Incluso, IFC Films produjo un documental dramatizado sobre la historia que fue aclamado por la crítica. Actualmente, "Touching the void" supera en ventas a "Into thin air" en una proporción de 2 a 1.

Que pasó?

Una sola palabra: Amazon. El sistema de la librería en línea detectó que los usuarios estaban comprando "Into thin air" y recomendó "Touching the void". Los usuarios que siguieron la recomendación escribieron muy buenos comentarios y se formó un efecto de bola de nieve: cada vez mas personas compraron "Touching the void", y mas comentarios, y mas ventas ...

En la era pre-internet, muy seguramente aquellos que hubiesen comprado "Into thin air" nunca habrían sabido de "Touching the void". Internet permitió esto, Amazon fue el que creó el éxito "Touching the void" al combinar información en tiempo real sobre compras y sugerir tendencias y el resultado fue que se generó nueva demanda por un libro que casi nunca se compraba.

Anteriormente, siempre existía la necesidad de encontrar mercado local para distribuir los productos. Y los distribuidores sólo tenian los productos que generaban suficientes ingresos para cubrir los gastos de almacenamiento y exposición.

Porqué se hacían así las cosas antes? Por razones económicas, un intento de equiparar oferta y demanda bajo condiciones de distribución y de información totalmente deficientes. El producto no sólo tenía que tener un mercado, sino que ese mercado tenía que ser local. Imperaba la tiranía del espacio físico tanto para distribución como para mercado; tener una audiencia demasiado dispersa equivalía a no tener ninguna.

Pero cómo saber que productos distribuir? Ahi fue cuando aparecieron las listas de éxito, las películas de moda, las superventas y la Ley de Pareto. Por si acaso, considero que no tiene nada de malo, es un sistema que funciona pero muchos de nosotros no siempre queremos eso, en algún momento terminamos apartándonos de la moda y mientras mas alternativas tenemos mas nos apartamos.

Bienvenidos a una nueva era, donde ya no vamos a depender de la "moda", o de lo que se considere "éxito". En la medida en que la tecnología se extiende, estamos llegando a un punto donde se tiene acceso a información "perfecta" (en el sentido que es completa, sabemos que existe y donde lo podemos conseguir) y la verdad es que empezamos a descubrir que nuestros gustos no son tan comunes como se pensaba (como hasta ahora nos hicieron pensar las compañías de marketing). El mundo digital, con sus sistemas de distribución Online, nos está llevando de un mundo de restricciones, a un mundo de abundancia.

Sin necesidad de pagar estanterías, sin costos de fabricación y casi que sin costos de distribución, cualquier venta es una venta y da la misma cantidad de dinero vender un producto "exitoso" que vender un producto "marginal", ambos son simples registros en una base de datos.

Tenemos que cambiar la mentalidad, estamos anclados en la mentalidad de "superexitos" y pensamos que lo que no encontramos en el super tiene poca demanda, por consiguiente no debe ser bueno. Seguimos en el 80 / 20, solo 20% es bueno, el 80% es marginal.

Estamos equiparando cantidad con calidad, economías de escala con demanda y mercado de masas con éxito.

Para hacernos una idea acerca de lo que realmente nos gusta, veamos las estadísticas de "Rhapsody", servicio de subscripción de música que ofrece mas de 750.000 temas.

La curva de ventas acumuladas es una típica curva de demanda: gran preferencia por los temas mas populares y caída abrupta para los menos populares. En este sentido, se parece a cualquier tienda de música fisica. Pero lo interesante es cuando se ve más allá de los 40.000 títulos mas vendidos (que es mas o menos lo que tiene en inventario una tienda física normal). En una tienda fisica normal, no hay movimiento puesto que no hay inventario, pero en Rhapsody las ventas continúan. Se venden al menos una vez al mes no sólo los primeros 100.000 temas, sino también los primeros 200.000, y los 300.000, y asi sucesivamente. Cada nuevo tema que se añade en Rhapsody encuentra su audiencia (por mas pequeña que sea).

Esto es la larga cola.

Cualquier cosa se puede encontrar en esa larga cola, pero lo que realmente sorprende es su tamaño. Si se combinan suficientes ventas marginales en esa larga cola, se consigue tener un mercado mayor que el de los "superexitos" (el 20%). Por ejemplo: Una librería promedio tiene unos 130.000 libros. Sin embargo, en Amazon, mas de la mitad de las ventas vienen de títulos que están por debajo del límite de los 130.000 más vendidos. Pensemos en las consecuencias de esto, suponiendo que se pueda tomar esa estadística como regla, y podríamos concluir que el mercado potencial de libros es al menos dos veces el tamaño de lo que ahora es.

Al reflexionar al respecto, es claro que la mayoría de negocios exitosos en Internet se basan en accesar estas largas colas. Google obtiene la mayor parte de sus ingresos de pequeños anunciantes, eBay vende productos de características únicas, Netflix obtiene un 20% de sus ingresos de los titulos por debajo de los 3.000 mas alquilados (3.000 es el inventario típico de una tienda tipo Blockbuster).

El negocio basado en la larga cola trata a los consumidores como individuos, en vez de empaquetarlos simplemente como parte de la masa. Tener acceso a tantas opciones puede ayudar por ejemplo, a redescubrir la pasión por el cine y la música y potencialmente aumentar el tamaño total de estos mercados (el cliente habitual de Netflix alquila 7 DVD al mes, 3 veces más comparado con un cliente de una tienda de alquiler de DVD tradicional como Blockbuster).

El momento de la larga cola ha llegado.

Se incrementan las lesiones en las manos, ahora por el abuso del SMS

2009-05-27T12:09:00.003-05:00

El desarrollo de la tecnología, no solamente afecta a la naturaleza, el medio ambiente, porque lo cambiamos, lo modificamos, sino que también nos afecta fisicamente porque nuestros cuerpos están diseñados a adaptados precisamente al ambiente que estamos modificando.

Primero fue el Síndrome del Tunel Carpiano, al depender más y más de las computadoras, se ha ido haciendo necesario estar trabajando con teclados por mas tiempo, si no se tiene una posición adecuada se flexiona la muñeca en un ángulo exagerado (algo para lo cual no está diseñada esa articulación) y si esta posición se mantiente por prolongados períodos de tiempose resienten los ligamentos, se inflaman y presionan los nervios dando como resultado dolores.

Ahora se empiezan a incrementar las lesiones en las manos, esta vez en los pulgares y es debido al abuso del SMS. Al intentar escribir mensajes de texto en un teléfono celular, se realiza una excesiva fuerza con los pulgares al tener que usar unas teclas con muy poca separación entre sí. Cuando esta operación se repite por largos períodos de tiempo se genera estrés en esas articulaciones puesto que no están preparadas para eso.

Alan Hedge, investigador de la Cornell University en Ithaca, Nueva York dice que "el pulgar, al estar en oposición a los otros dedos, carece de ciertas habilidades. Es por eso que tenemos 2 y no 8". Su colega, Prosper Benhaim, añade "todo lo que causa movimientos repetitivos puede predisponer a daños de diversa índole, tales como tendinitis o derivar en algo mas serio como la artritis".

Entre los síntomas mas frecuentes aparecen: dolor intenso en el pulgar, pérdida de fuerza, inflamación de las vainas sinoviales de muñeca y mano, entumecimiento y molestias en la base del pulgar y en los casos mas graves, la tendinitis puede extenderse a brazos y codos.

Para tratar este padecimiento, si es leve, con reducir la frecuencia de los mensajes y realizar estiramientos periódicos, será suficiente. Si las molestias no desaparecen, se recomienda usar kinesiología. En los casos mas extremos, donde la artrosis es muy avanzada, es probable que se tenga que recurrir a la cirugía.

Para evitar esta condición, los expertos recomiendan ante todo estar cómodamente sentado, que el asiento tenga un respaldo confortable y sostener el teléfono celular con ambas manos, a unos 15 centímetros de los ojos. Evitar responder a los SMS con la espalda encorvada y la cabeza inclinada hacía abajo y ante todo que el proceso de escritura no sea por mas de 10 minutos seguidos.

Por último, esta nueva aflicción ya tiene nombre, se llama "fatiga del pulgar".

Obstáculos y mitos del mercadeo móvil

2009-05-05T13:47:00.002-05:00

Cada vez que aparece una nueva tecnología, se cambian los procedimientos, se cambia la rutina, la primera reacción de la gente es de rechazo. Es algo natural porque por defecto somos intolerantes al cambio, porque el cambio implica incertidumbre y entrar en terrenos desconocidos no nos gusta.

Con la llegada de la tecnología móvil y todos los cambios a nivel social que ha venido inspirando, se empiezan a presentar obstáculos para no seguir el llamado del avance tecnológico, excusas que se dan de parte de personas que la mayoría de las veces está mal informada cuando no es que no tiene ningún tipo de información al respecto y sólo habla de lo que PIENSA que debe ser.

El mercadeo móvil, como nueva opción emergente para usarse como un legítimo medio publicitario no escapa a esto y es así como se han configurado ciertos mitos / obstáculos que impiden que las empresas hagan uso o exploren estas posibilidades. Entre otros, estos mitos son:

Es para adolescentes. Si bien es cierto que los teléfonos celulares se han vuelto una moda entre los adolescentes, las estadísticas demuestran que el segmento de más rápido crecimiento es de 30 - 38 años. Con 3000 millones de celulares en funcionamiento en el mundo, y con algunos paises con indices de uso tan altos como 100%, es claro que no solamente los jóvenes tienen un celular.
"Spam" o mensajes no solicitados. Es claro que a nadie le gusta que se inmiscuyan en su privacidad, y para que esta actividad despegue, se tienen que evitar los excesos. La MMA (Mobile Marketing Association - Asociación de Mercadeo Móvil) ha definido unos lineamientos que deben ser seguidos por todas las partes que quieran participar. Aunque en un principio hubo algunos excesos, propios de la inmadurez (todo se hace a prueba y error), ya se empieza a adoptar como estándar (y está especificado en el documento de la MMA) el uso de OPT-IN / OPT-OUT, que significa que el cliente potencial debe estar en control siempre, solicitando explícitamente que le envíen material publicitario (OPT-IN) y tener la capacidad de cancelarlo en cualquier momento (OPT-OUT). Si el usuario no ha solicitado, no se le envía nada, lo que quiere decir que se necesita una estrategia para atraer al usuario (normalmente reciben algo gratis a cambio).
El problema de la medición. Que tan efectivo es el MM? En un principio había problemas de medición porque se estaba copiando la estrategia de otros medios a este. Siendo medios diferentes, la forma de medir el impacto tiene que ser diferente, pero la estrategia también debe ser diferente. Ahora, basados en nuevos desarrollos de software, en nuevas capacidades disponibles en los teléfonos y en nuevas estrategias basadas en la interacción anunciante - cliente se puede tener una medición mucho mas exacta que la de los medios tradicionales.
ROI (Retorno de la inversión) no es significativo. No puedes medir lo que no entiendes, y no puedes cuantificar lo que no puedes medir. La industria ha ido madurando y gracias a las nuevas técnicas de medición, se ha podido confirmar que el MM es en algunos casos hasta 10 veces mas efectivo que el mercadeo tradicional, con porcentajes de hasta 50% de incremento de ventas (frente a un 5% tradicional).
Es muy pequeño para ser importante. Todas las grandes marcas lo están usando. Las proyeccciones de la industria hablan de unos 10 billones (1o mil millones) de dólares de tamaño del mercado para el 2011.
Costos. Con esos porcentajes de incremento de ventas, con un ROI mejorado respecto a los medios tradicionales, con costos disminuyendo para el envío de mensajes y con capacidades mejoradas para encontrar el mercado objetivo ideal, el MM es el medio con relación costo/beneficio más alto de todos los medios disponibles en la actualidad.
Seguridad. La cadena se rompe por el eslabón más débil, y un sistema es tan seguro como el más débil de sus componentes. Para el caso de privacidad de la información, y de seguridad en transacciones electrónicas, por mas que se desarrollen los sistemas de seguridad, el componente mas débil siempre seguirá siendo el ser humano, porque no sigue las'recomendaciones ni el sentido común. Nadie la abriría la puerta de su casa a un completo desconocido a menos que demuestre que sus intenciones son no peligrosas (se identifica, explica que quiere hacer, etc), pero nadie tiene problema en entregar información personal y privada al rellenar un sitio web por ejemplo. Siempre se debe verificar con quien se está tratando y, en caso de dudas, desista de compartir algún tipo de información con el solicitante.
Es sólo tecnología. En un principio era dificil enviar mensajes, la interacción era limitada. A medida que se ha desarrollado la tecnología y el software, ahora es posible diseñar una campaña y seguir los resultados en línea, desde la pantalla de la computadora. Cero tecnología (todo está oculto por el software).
La TV en móviles será la siguiente gran ola. La TV móvil recién empieza a despegar, y como todo lo nuevo, pasará algún tiempo antes que madure. En el interim, hay que desarrollar nuevos contenidos (para que hagan uso de las capacidades interactivas), pero que hay de las opciones disponibles actualmente? El envío de mensajes de texto es algo común en todos los mercados. Todos quieren tener ringtones personalizados, por ejemplo.
La gente no le presta atención al mercadeo móvil. Todas las grandes marcas ya lo están usando, las encuestas muestran que aproximadamente el 35% de los encuestados dice que piensa usar mercadeo móvil durante el 2009 y ese porcentaje seguramente se va a incrementar en los años siguientes. Lo que empezó con algunas incursiones tímidas, ya se ve con marcas que están dedicando de 10% a 20% de TODO el presupuesto publicitario en MM.
Múltiples opciones o falta de estándares. La historia se repite. En un principio, el mundo de los PC se encontraba dividido por la falta de estándares, cada fabricante hacia las cosas como mejor le parecia, pero al final todo se consolidó en lo que conocemos como el PC actual y algunas otras opciones que tienen una porción pequeña del mercado. Lo mismo va a suceder con la tecnología móvil. Ya se han creado asociaciones que pretenden encargarse de la definición de esos estándares, y ya se empieza a vislumbrar mas hegemonía. En todo caso, ahora mismo las herramientas de software disponibles para MM ocultan todos esos detalles al usuario final.
Limitaciones. Las limitaciones son temporales, a medida que se desarrolla la tecnología. Los problemas de velocidad de acceso se empiezan a dejar en el pasado con la llegada de 3G (y ya se empiezan a ver algunas pruebas de redes 4G) que permiten la distribución de video (TV interactiva). Los problemas de interacción se han aliviado con las nuevas pantallas multisensibles. Los mensajes de texto que tenian la limitación de 160 caracteres, ahora se pueden encadenar para formar mensajes mucho mas grandes (400 - 500 caracteres).
Miedo a lo desconocido. Es normal temer a lo que no se conoce, pero cuando se dan esas situaciones, se tiene que buscar la forma de "dejar de desconocer", para eso existen varias alternativas: aprender directamente (a través de entrenamiento formal o por auto estudio), copiar algo que ya funcionó, o contratar a alguien que tenga el conocimiento (puede ser una persona o una empresa).
El tamaño no importa. El MM no es el "hermanito pequeño" de Internet. Las estrategias actuales se reducen a empequeñecer lo que se tiene en Internet y pasarlo así al móvil. El tamaño si importa y las experiencias de uso son diferentes. El usuario de Internet explora, navega, mientras que el usuario móvil quiere información concisa y precisa. Se debe crear cosas nuevas que tengan en cuenta los espacios reducidos, las limitaciones en los dispositivos de entrada que tienen los destinatarios de esa información.

Es necesario experimentar, tener en cuenta el hecho que esto es algo nuevo y como nuevo que es, no hay nada escrito, no se debe temer a innovar o a intentar cosas radicales.

La mejor estrategia es asesorarse de alguien que tenga experiencia y que pueda guiar el desarrollo de campañas de MM pero sin que eso represente una camisa de fuerza, es el momento en el que precisamente no hay ataduras, todo mundo es libre de hacer lo que quiera y aún las grandes marcas, las que todo el mundo sigue y copia, están experimentando para ver que resulta y que no. Seguramente se encontrarán con que algunas veces las cosas no funcionen como se espera, pero cuando logren afinar todo, tendrán en sus manos una herramienta verdaderamente poderosa que puede hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso.

El mercadeo móvil en América Latina

2009-04-23T11:23:00.005-05:00

Movilion realizó una encuesta sobre Mobile Marketing durante los meses de noviembre y diciembre de 2008 y enero y febrero de 2009. La cantidad de personas encuestadas fue de 134, las cuales se encuentran radicadas en 6 paises distintos.

A diferencia de las encuestas tradicionales sobre este tema, que buscan determinar el futuro de este mercado, esta encuesta buscó concentrarse en lo que efectivamente han hecho las empresas en este rubro en la región. Estos son algunos de los resultados encontrados.

- El mercadeo móvil es una herramienta de promoción cada vez mas viable.

- La complejidad para implementarse a corto plazo, la falta de bases de datos, la no existencia de acuerdos entre operadores de telefonía celular para este tipo de contenido, y la necesidad de desarrollar aplicaciones para la diversidad de terminales existentes, son las trabas mas grandes.

- De acuerdo al objetivo esgrimido para usar mercadeo móvil tenemos que:

17% lo hizo para mostrarse innovador.
15% para fidelizar clientes.
14% para obtener respuestas directas.
10% para branding.

- Referente a las tecnologías usadas, tenemos:

60% usó SMS.
31% Bluetooth.
30% WAP.
25% aplicaciones descargables.
10% aplicaciones precargadas.
7% MMS.
7% video móvil.
6% aplicaciones de voz.
3% ringback tones.

- 35% realizó entre 1 y 3 acciones de mercadeo móvil durante el 2008.

- 30% piensa hacer ejecutar alguna iniciativa durante los primeros 6 meses del 2009.

- El segmento de edad mas buscado es el rango de 25 - 30 años (40%), seguido por el de jóvenes de 18 - 24 años (28%).

- En cuanto a la empresa usada para ejecutar la campaña móvil.

27% lo hizo por cuenta propia (in-house).
24% con un integrador tecnológico.
15% una agencia especializada.
9% el operador móvil.
7% la agencia tradicional.

- Inversión efectuada. Un 46% invirtió menos del 9% de su presupuesto total de mercadeo. Un 20% invirtió más de 5000 dólares, pero un 30% invirtió menos de 5000 dólares.

- Entre los beneficios aparecen: alta respuesta del target específico, inmediatez de dicha respuesta, ofrecer otro canal a los clientes, y segmentación de cartera.

- Entre las dificultades se encuentran: desconocimiento del consumidor en el uso de algunas tecnologías, falta de legislación, falta de base tecnológica entre los creativos, falta de creatividad en las personas con perfiles tecnológicos, costo de datos móviles, peligro de incurrir en malas prácticas, saturación de la red, y la conversión del medio de ser de difusión a uno de monetización.

Como se puede apreciar, el negocio empieza a despegar en América Latina, es el momento indicado.

La crisis y las oportunidades

2009-04-07T01:10:00.012-05:00

En rio revuelto, ganancia de pescadores.

En estos momentos de crisis, se abren oportunidades de negocio para las empresas que son realmente innovadoras y puedan llevar un mensaje diferente, que puedan llegar directamente a cada uno de sus potenciales clientes con una propuesta de valor.

El público en general, en estos momentos, y dada la crisis, está mas dispuesto a buscar promociones.

Dadas sus características, el mercadeo móvil se puede usar para combinar ambas cosas y generar una sinergia (o una relación GANA - GANA que es donde ambas partes reciben una ganancia). Por un lado las empresas anunciantes pueden usar el teléfono móvil como un medio de alto impacto para enviar mensajes personalizados e innovadores, y por otro lado los clientes están dispuestos a recibir mensajes publicitarios si esto se hace a cambio de contenido gratis (o incluso con un costo mínimo).

Hay bastante espacio disponible para anunciar con mercadeo móvil y muchos anunciantes no lo usan por no saber como usarlo, o no saber que existe. Un punto en contra es que en este momento, los operadores aún ofrecen servicios de envio de mensajes de texto (SMS) o multimedia (con voz, fotos, gráficos y/o videos - MMS) cuando deben ofrecer mercados segmentados demográficamente (usuarios de 20 - 30 años, o usuarios que se encuentren en 1 kilómetro a la redonda de un sitio en particular, o una combinación de este tipo de características), pero se avanza en esa línea.

Sin embargo, no hay que olvidar que a pesar que los operadores deben ofrecer mercados segmentados, también deben garantizar el anonimato y la privacidad de cada uno de sus subscriptores. El operador siempre debe estar como filtro de la relación entre el anunciante y el cliente, y debe ayudar a mantener la confianza en el sistema, por lo que también debe tener en cuenta la seguridad de la información recolectada sobre la base de clientes. Nada sería mas perjudicial para el desarrollo de esta modalidad que se presenten problemas en los que información privada y personal de los clientes se filtre o sea adquirida por anunciantes o en todo caso por terceros sin la debida autorización expresa de estos.

Este es un momento donde se pueden generar buenas oportunidades de negocio en el área de mercadeo móvil pero se hace necesario que todos los actores involucrados (operadores móviles, anunciantes y clientes) tengan claras todas las reglas del juego, asi como también que haya confianza entre los involucrados y que ninguno de los participantes abuse de su posición. Mientras mas claras y definidas estén las reglas, mas rápido crecerá este mercado y mas oportunidades de negocio se generarán.

Las condiciones están dadas para empezar a explorar esta área:

El costo de envío de mensajes SMS o MMS es realmente bajo (cuesta centavos de dólar, y si se compra en paquetes es aún mas barato).
Se puede "apuntar" a un área muy definida (al menos en terminos geográficos lo cual es bastante).
Se puede enviar enviar publicidad a cambio de contenido (un ringtone, un fondo de pantalla, un juego sencillo) lo que puede incrementar enormemente las ventas.
La retroalimentación obtenida por parte de los clientes es importante para mejorar futuras campañas (además de poder verificar el éxito de la campaña).
Los clientes están mas dispuestos a recibir mensajes si reciben ese "extra" a cambio (el contenido gratis ofrecido).
Se puede hacer tan pequeña o tan grande la campaña como se quiera (enviar 1000 mensajes o 1 millón).

Que es el mercadeo móvil

2009-04-02T15:25:00.007-05:00

Voy a empezar por escribir la definición de mercadeo móvil: "El mercadeo móvil se define como el uso de dispositivos móviles / inalámbricos como canal para distribuir contenido y recibir respuesta directa por parte los usuarios, dentro del contexto de un programa de comunicación de mercadeo" (definición de la MMA). En otras palabras, lo que quiere decir esto es que el mercadeo móvil es el uso de los dispositivos móviles en general y de teléfonos celulares en particular como una herramienta más para adelantar campañas de mercadeo.

Los objetivos son: incrementar posicionamiento de la marca; generar base de datos de clientes, incrementar visitas a eventos, sucursales; mejorar la lealtad de los clientes; e incrementar ventas.

Debido a sus posibilidades únicas, el mercadeo móvil presenta unas características bastante diferentes a las otras herramientas de mercadeo, y estás son:

Intimo, porque puede establecerse un diálogo con el usuario y este diálogo puede ser completamente personalizado.
Inmediato, porque el teléfono siempre se tiene encima, se contesta enseguida, en el tiempo y espacio deseado.
Inteligente, porque se puede tener información bastante detallada del usuario y presentar información muy acorde a este perfil y a la localización actual del mismo.
Innovador, porque se generan nuevas formas de interacción, hay una ola de nuevas ideas para acaparar la atención de los usuarios y esto está generando una tasa de respuestas mucho mayor.
Integrador, porque tiene en cuenta no sólo el usuario, sino su entorno y con quien se relaciona.

En entradas posteriores voy a hablar de los obstáculos o mitos, las oportunidades, la metodología, los beneficios, y las herramientas disponibles para hacer mercadeo móvil.

Pruebas exitosas de aplicación de pagos móviles

2009-03-26T10:52:00.008-05:00

Telefónica (Empresa de Telefonía Celular) y Sermepa (Empresa de Soluciones Tecnológicas en el sector de medios de pago) anunciaron la conclusión exitosa de un proyecto piloto de solución global para aplicar la tecnología NFC (Near Field Communication - Es una forma para transferir información de forma inalámbrica entre 2 dispositivos que se encuentren a una distancia menor a 20 cm el uno del otro) en los servicios de pago a través de teléfonos móviles.

Con esta aplicación, un usuario con un teléfono que tenga NFC puede acercarse a un punto de venta de un comercio y realizar los pagos con sólo acercar el teléfono al dispositivo lector con total seguridad.

El teléfono se convierte de esta forma en una billetera electrónica donde se guardan las tarjetas. La información de las tarjetas se guarda en la SIM (Subscriber Identity Module - es el chip que se coloca a los teléfonos GSM) y mediante una pequeña aplicación puede elegir que tarjeta usar (en caso de tener varias).

Lo interesante de este piloto fue que todo el proceso se realizó electrónicamente, incluyendo la gestión de las tarjetas financieras (emisión, activación, utilización, y anulación).

Esta nueva tecnología aplicada de esta forma a los servicios de pago, aporta importantes beneficios como:

Facilidad de uso ya que no es necesario manipular fisicamente la tarjeta.
Inmediatez para disponer del crédito ya que todo el proceso es electrónico y solo necesita la aprobación de la entidad financiera.
Seguridad al tener la información guardada directamente en el SIM el cual se encuentra protegido por claves de seguridad.

Muy seguramente la tecnología NFC jugará un papel importante en el desarrollo de los pagos móviles en todo el mundo.

La MEVOLUCION en la sociedad (2/2)

2009-03-24T15:47:00.012-05:00

Continuando con el tema de la entrada anterior, lo he puesto aqui para que se lea mas comodamente.

- mControl (Control móvil). El uso de tecnología para medir o controlar características de un objeto (como la temperatua ambiente, o la presión de una tubería) ha estado entre nosotros desde hace algún tiempo bajo un concepto conocido como Telemetría. Se desarrollaron sistemas especializados que implicaban el despliegue de redes de telecomunicaciones propias con el consecuente elevado costo (costo enorme para desplegar, mantener y operar esas redes), esos sistemas se denominaron SCADA. Sin embargo, ahora con la disponibilidad de las redes móviles (que cubren áreas geograficamente enormes), y con las empresas móviles buscando nuevas fuentes de ingreso (algunos mercados están saturados y la competencia hace bajar constantemente los precios), se hace lógico que empiecen a mirar esto como un posible negocio. Actualmente se ha empezado a desarrollar el uso de las redes móviles para control de servicios públicos (principalmente energía eléctrica), nuevos medidores se comunican a través de las redes establecidas y permiten: medición en línea e instantánea, asi como desconección y reconección automáticas. El siguiente paso en este frente es convertir a todos los usuarios a la modalidad prepago (modalidad que tanto éxito ha tenido precisamente en telefonía celular) lo cual borrará completamente el problema actual de cartera que tienen las empresas de servicios públicos.

- mEntertainment (Entretenimiento móvil). Los juegos fueron de las primeras aplicaciones que se añadieron en esta convergencia a los teléfonos, y aún hoy son de las mas populares (un tercio de todos los usuarios hace uso de algún tipo de juegos). Las nuevas capacidades de distracción como reproducción de música y video, las posibilidades de personalización (se puede poner un timbre distintivo dependiendo de quien se reciba una llamada por ejemplo), hacen de los dispositivos móviles todo un centro de entretenimiento interactivo. Este negocio se encuentra en continuo desarrollo y actualmente sobrepasa los 2000 millones de dólares anuales.

- mMarketing (Mercadeo móvil). Es la más común de todas las tendencias / aplicaciones móviles y también la más lógica. Después de todo, cada vez que se desarrolla algo, el paso siguiente es tratar de sacar la máxima cantidad de dinero de ese algo y la forma para hacerlo es atraer a anunciantes. Es también la tendencia que se desarrolla y expande mas rapidamente (ya existe la MMA - Mobile Markting Association o Asociación de Mercadeo Móvil, que busca establecer estándares) y los estudios indican que el negocio de mercadeo móvil va a mover aproximadamente 10 billones de dólares (10 mil millones) para el año 2011, sin duda una cantidad enorme y que atraerá a muchos que querrán tomar una tajada de ese pastel. Las acciones mas usadas, además de la obvia de enviar información en forma directa a los móviles son: Publi-juegos, en esta modalidad, se desarrolla un juego que puede tener referencias a la marca (aparecen avisos de la marca) o se desarrolla un juego en particular alrededor de la marca para maximizar la inmersión e interacción (por ejemplo, tienes que preparar hamburguesas lo mas rapido posible y es de una cadena de hamburguesas el juego); por proximidad, se hace uso de tecnología de corto alcance (como bluetooth) para poder enviar mensajes a los usuarios que se encuentran en un espacio delimitado y relativamente pequeño (por ejemplo, al pasar por la entrada de un cine, se envia información de la última pelicula disponible o de los próximos estrenos); por localización, al usar las capacidades de localización del dispositivo móvil (como GPS) se pueden enviar mensajes totalmente orientados por distribución geográfica (por ejemplo, promoción por ir a la sucursal del norte solo a los posibles clientes que se encuentren al norte, mientras que a los que se encuentren al sur, la promoción les dirá que vayan a la sucursal del sur).

Como se puede ver, las posibilidades son enormes (por no decir que infinitas). Esto es apenas el comienzo y es también una oportunidad de negocio (para incrementar ventas, crear nuevas empresas) recordemos que el futuro está aquí...

La MEVOLUCION en la sociedad (1/2)

2009-03-19T09:56:00.016-05:00

El desarrollo de la tecnología ha llevado a un proceso de convergencia (o unificación) en la que los dispositivos móviles son multi funcionales. Las nuevas características incluyen: reproducción de audio / música, reproducción de video, cámara fotográfica, filmadora, cliente de Internet, cliente de correo electrónico, agenda electrónica, consola de juegos ... ah! y teléfono para hacer y recibir llamadas.

Estos nuevos dispositivos (que alguna vez fueron simples teléfonos, y que algunos llaman "telefónos inteligentes") son tan poderosos como las computadoras de hace algunos años, y a pesar de las limitaciones obvias en visualización (las pantallas son pequeñas) y en entrada de datos (es dificil escribir), han permitido que se presenten nuevas tendencias donde se aprovechan al máximo las nuevas capacidades disponibles.

Considero que las tendencias mas importantes que se vienen dando son las siguientes: mBusiness, mLearning, mControl, mEntertainment y mMarketing, las cuales a sus vez se dividen en varias opciones. A continuación, una pequeña descripción de cada tendencia, como el texto es muy largo, lo he dividido en 2. Posteriormente me extenderé en cada uno de estos tópicos.

- mBusiness (Negocios móviles). Se está cambiando la forma en que se hacen negocios. Hablamos de mCommerce (Comercio móvil) que es el uso de dispositivos móviles para comprar y vender productos y servicios, se pueden usar como origen / destino de las transacciones (enviar un mensaje para comprar un articulo, o confirmar un inventario; recibir un mensaje confirmando la compra) o como monedero electrónico (igual que si fuera una tarjeta débito o crédito); hablamos de mTicketing (Cupones móviles) que es el uso de dispositivos móviles para distribuir cosas como cupones de descuento, o permitir la utilización del dispositivo como prueba fisica de compra (para permitir por ejemplo entrar al cine); y hablamos de mBanking (Banca móvil) que es el uso del dispositivo móvil para hacer todo tipo de transacciones financieras / bancarias, de la misma forma que se usa un cajero electrónico ahora mismo (o ATM), se pueden realizar operaciones como consulta de saldo, transferencia de dinero entre cuentas, consulta de transacciones, pago de servicios, o (para el caso de monedero electrónico) transferencia entre la cuenta del banco y el monedero.

- mLearning (Aprendizaje móvil). Internet democratizó la eduación al permitir que se pueda tener acceso a educación de calidad en cualquier lugar del mundo, sin necesidad de desplazarse fisicamente. La tecnología móvil tiene mas penetración que Internet (hay mas usuarios móviles que conexiones a Internet) y siendo la educación un componente fundamental para el progreso y dado que para los paises en vias de desarrollo siempre ha sido dificil lograr extender el alcance de la educación, se hace lógico que se esté explorando el uso de tecnología móvil para incrementar la disponibilidad de la educación para todos los estamentos de la sociedad. El dispositivo móvil se puede usar como medio para accesar información educativa en línea (interactuar con otros estudiantes, con el profesor); fuera de línea (leer documentación en cualquier momento que se necesite); y evaluación (se puede responder un examen via SMS por ejemplo).

El medio se ha vuelto humano

2009-03-10T23:43:00.005-05:00

La tecnología móvil es un medio a través del cual podemos tener una comunicación directa e interactiva con nuestros interlocutores. Ningún otro medio nos permite eso.

El medio se ha convertido en el móvil y el móvil se ha vuelto humano.

Porqué?

- El móvil es una segunda sombra, una extensión de nosotros mismos. Está a nuestro alcance el 80% del tiempo, es lo primero que revisamos cuando nos despertamos y lo último que vemos al acostarnos.
- Es personal e instransferible. En estos momentos el número de teléfono se ha convertido en algo mas importante que la dirección de residencia o de la oficina, es la puerta de entrada a los contactos.
- Está en el punto de la creación, es el dispositivo que permite tomar fotos, grabar videos, escribir notas, etc, justo en el momento que se necesita.

Y además,

- Es inmediato. No hay actividad que no se detenga para contestar el teléfono.
- Es localizable. El desarrollo de la tecnología GPS y su incorporación a la telefonía móvil permite obtener información acerca del sitio donde se encuentra el dispositivo.
- Es interactivo. Se puede establecer un diálogo.

Hay muchos procesos que se pueden beneficiar de esas características, como el aprendizaje, el entretenimiento, los juegos, el control automatizado, compra y venta de bienes y servicios y el mas importante de todos: mercadeo y publicidad.

El futuro...

2009-03-08T21:18:00.007-05:00

"El futuro está aquí. Es sólo que no está ampliamente distribuido" - William Gibson.

La crisis económica mundial está afectando por igual a todos los miembros de la sociedad. A nivel empresarial, la prudencia recomienda mesura a la hora de hacer cualquier tipo de inversiones.

Sin embargo, en este mundo moderno sobresaturado de información y con todo tipo de mensajes que se reciben a cada momento, la única oportunidad de poder sobresalir y ser notado es creando un mensaje único, personalizado, completamente moldeado a las necesidades y gustos de cada cliente potencial. Si no se ofrece algo excepcional, el esfuerzo (y por consiguiente la inversión) se perderá en el mar de lo común ahogado por la mediocridad de lo habitual.

Como se puede entonces tener esa capacidad de ser diferente ?.

La respuesta está en el futuro, el futuro es la tecnología móvil y la tecnología móvil está aquí.

Las nuevas tecnologías siempre son vistas con escepticismo, y la tecnología móvil no es la excepción, pero sólo con la experiencia que viene de la utilización y la práctica es que se puede dominar cualquier tópico. La utilización de la tecnología móvil para apalancar los procesos de negocios ya está bastante extendido en el contiente europeo.

Todos quieren ser vistos como innovadores, pero pocos se atreven a intentarlo, este es el momento de demostrar que tanta innovación se puede hacer. Hay que perder el miedo a lo desconocido. Después de todo, cuantas veces no se han hecho inversiones en cosas como nuevos desarrollos, programas de mejoramiento, reingeniería, campañas publicitarias y afines y, al final del día no se ven cambios ni mejoras?

El futuro está aquí, es solo que no está ampliamente distribuido. Tenemos la oportunidad para distribuirlo, si no lo hacemos nosotros alguien mas lo hará.

BIENVENIDOS

2009-03-08T01:33:00.003-05:00

Hola a todos!

Desde el día de hoy inicio este blog para hablar de mevolución.

Mevolución es una palabra que surge de la unión de las palabras: Mi/Móvil y rEVOLUCION = MEVOLUCION.

El objetivo de este blog es mostrar mi opinión y visión respecto a la REVOLUCION que se está viviendo en la sociedad actual gracias al avance de la tecnología. Los dispositivos móviles han impactado profundamente todos los órdenes establecidos, otorgándole control total al usuario final (MI), lo que está cambiando permanentemente la forma cómo vivimos, cómo interactuamos y cómo nos comunicamos.

Eventualmente, todos los aspectos serán cubiertos: sociales, éticos, tecnológicos, etc; a medida que se desarrolle el blog, iré presentando mis ideas y conclusiones a las que he llegado sobre dichos aspectos, algunas de las cuales son producto de mi propia experiencia laboral y personal, mientras que otras son basadas en conceptos anteriormente emitidos por otras personas.

BIENVENIDOS!