Pruebas exitosas de aplicación de pagos móviles

Telefónica (Empresa de Telefonía Celular) y Sermepa (Empresa de Soluciones Tecnológicas en el sector de medios de pago) anunciaron la conclusión exitosa de un proyecto piloto de solución global para aplicar la tecnología NFC (Near Field Communication - Es una forma para transferir información de forma inalámbrica entre 2 dispositivos que se encuentren a una distancia menor a 20 cm el uno del otro) en los servicios de pago a través de teléfonos móviles.

Con esta aplicación, un usuario con un teléfono que tenga NFC puede acercarse a un punto de venta de un comercio y realizar los pagos con sólo acercar el teléfono al dispositivo lector con total seguridad.

El teléfono se convierte de esta forma en una billetera electrónica donde se guardan las tarjetas. La información de las tarjetas se guarda en la SIM (Subscriber Identity Module - es el chip que se coloca a los teléfonos GSM) y mediante una pequeña aplicación puede elegir que tarjeta usar (en caso de tener varias).

Lo interesante de este piloto fue que todo el proceso se realizó electrónicamente, incluyendo la gestión de las tarjetas financieras (emisión, activación, utilización, y anulación).

Esta nueva tecnología aplicada de esta forma a los servicios de pago, aporta importantes beneficios como:

• Facilidad de uso ya que no es necesario manipular fisicamente la tarjeta.
• Inmediatez para disponer del crédito ya que todo el proceso es electrónico y solo necesita la aprobación de la entidad financiera.
• Seguridad al tener la información guardada directamente en el SIM el cual se encuentra protegido por claves de seguridad.

Muy seguramente la tecnología NFC jugará un papel importante en el desarrollo de los pagos móviles en todo el mundo.

La MEVOLUCION en la sociedad (2/2)

Continuando con el tema de la entrada anterior, lo he puesto aqui para que se lea mas comodamente.

- mControl (Control móvil). El uso de tecnología para medir o controlar características de un objeto (como la temperatua ambiente, o la presión de una tubería) ha estado entre nosotros desde hace algún tiempo bajo un concepto conocido como Telemetría. Se desarrollaron sistemas especializados que implicaban el despliegue de redes de telecomunicaciones propias con el consecuente elevado costo (costo enorme para desplegar, mantener y operar esas redes), esos sistemas se denominaron SCADA. Sin embargo, ahora con la disponibilidad de las redes móviles (que cubren áreas geograficamente enormes), y con las empresas móviles buscando nuevas fuentes de ingreso (algunos mercados están saturados y la competencia hace bajar constantemente los precios), se hace lógico que empiecen a mirar esto como un posible negocio. Actualmente se ha empezado a desarrollar el uso de las redes móviles para control de servicios públicos (principalmente energía eléctrica), nuevos medidores se comunican a través de las redes establecidas y permiten: medición en línea e instantánea, asi como desconección y reconección automáticas. El siguiente paso en este frente es convertir a todos los usuarios a la modalidad prepago (modalidad que tanto éxito ha tenido precisamente en telefonía celular) lo cual borrará completamente el problema actual de cartera que tienen las empresas de servicios públicos.

- mEntertainment (Entretenimiento móvil). Los juegos fueron de las primeras aplicaciones que se añadieron en esta convergencia a los teléfonos, y aún hoy son de las mas populares (un tercio de todos los usuarios hace uso de algún tipo de juegos). Las nuevas capacidades de distracción como reproducción de música y video, las posibilidades de personalización (se puede poner un timbre distintivo dependiendo de quien se reciba una llamada por ejemplo), hacen de los dispositivos móviles todo un centro de entretenimiento interactivo. Este negocio se encuentra en continuo desarrollo y actualmente sobrepasa los 2000 millones de dólares anuales.

- mMarketing (Mercadeo móvil). Es la más común de todas las tendencias / aplicaciones móviles y también la más lógica. Después de todo, cada vez que se desarrolla algo, el paso siguiente es tratar de sacar la máxima cantidad de dinero de ese algo y la forma para hacerlo es atraer a anunciantes. Es también la tendencia que se desarrolla y expande mas rapidamente (ya existe la MMA - Mobile Markting Association o Asociación de Mercadeo Móvil, que busca establecer estándares) y los estudios indican que el negocio de mercadeo móvil va a mover aproximadamente 10 billones de dólares (10 mil millones) para el año 2011, sin duda una cantidad enorme y que atraerá a muchos que querrán tomar una tajada de ese pastel. Las acciones mas usadas, además de la obvia de enviar información en forma directa a los móviles son: Publi-juegos, en esta modalidad, se desarrolla un juego que puede tener referencias a la marca (aparecen avisos de la marca) o se desarrolla un juego en particular alrededor de la marca para maximizar la inmersión e interacción (por ejemplo, tienes que preparar hamburguesas lo mas rapido posible y es de una cadena de hamburguesas el juego); por proximidad, se hace uso de tecnología de corto alcance (como bluetooth) para poder enviar mensajes a los usuarios que se encuentran en un espacio delimitado y relativamente pequeño (por ejemplo, al pasar por la entrada de un cine, se envia información de la última pelicula disponible o de los próximos estrenos); por localización, al usar las capacidades de localización del dispositivo móvil (como GPS) se pueden enviar mensajes totalmente orientados por distribución geográfica (por ejemplo, promoción por ir a la sucursal del norte solo a los posibles clientes que se encuentren al norte, mientras que a los que se encuentren al sur, la promoción les dirá que vayan a la sucursal del sur).

Como se puede ver, las posibilidades son enormes (por no decir que infinitas). Esto es apenas el comienzo y es también una oportunidad de negocio (para incrementar ventas, crear nuevas empresas) recordemos que el futuro está aquí...

La MEVOLUCION en la sociedad (1/2)

El desarrollo de la tecnología ha llevado a un proceso de convergencia (o unificación) en la que los dispositivos móviles son multi funcionales. Las nuevas características incluyen: reproducción de audio / música, reproducción de video, cámara fotográfica, filmadora, cliente de Internet, cliente de correo electrónico, agenda electrónica, consola de juegos ... ah! y teléfono para hacer y recibir llamadas.

Estos nuevos dispositivos (que alguna vez fueron simples teléfonos, y que algunos llaman "telefónos inteligentes") son tan poderosos como las computadoras de hace algunos años, y a pesar de las limitaciones obvias en visualización (las pantallas son pequeñas) y en entrada de datos (es dificil escribir), han permitido que se presenten nuevas tendencias donde se aprovechan al máximo las nuevas capacidades disponibles.

Considero que las tendencias mas importantes que se vienen dando son las siguientes: mBusiness, mLearning, mControl, mEntertainment y mMarketing, las cuales a sus vez se dividen en varias opciones. A continuación, una pequeña descripción de cada tendencia, como el texto es muy largo, lo he dividido en 2. Posteriormente me extenderé en cada uno de estos tópicos.

- mBusiness (Negocios móviles). Se está cambiando la forma en que se hacen negocios. Hablamos de mCommerce (Comercio móvil) que es el uso de dispositivos móviles para comprar y vender productos y servicios, se pueden usar como origen / destino de las transacciones (enviar un mensaje para comprar un articulo, o confirmar un inventario; recibir un mensaje confirmando la compra) o como monedero electrónico (igual que si fuera una tarjeta débito o crédito); hablamos de mTicketing (Cupones móviles) que es el uso de dispositivos móviles para distribuir cosas como cupones de descuento, o permitir la utilización del dispositivo como prueba fisica de compra (para permitir por ejemplo entrar al cine); y hablamos de mBanking (Banca móvil) que es el uso del dispositivo móvil para hacer todo tipo de transacciones financieras / bancarias, de la misma forma que se usa un cajero electrónico ahora mismo (o ATM), se pueden realizar operaciones como consulta de saldo, transferencia de dinero entre cuentas, consulta de transacciones, pago de servicios, o (para el caso de monedero electrónico) transferencia entre la cuenta del banco y el monedero.

- mLearning (Aprendizaje móvil). Internet democratizó la eduación al permitir que se pueda tener acceso a educación de calidad en cualquier lugar del mundo, sin necesidad de desplazarse fisicamente. La tecnología móvil tiene mas penetración que Internet (hay mas usuarios móviles que conexiones a Internet) y siendo la educación un componente fundamental para el progreso y dado que para los paises en vias de desarrollo siempre ha sido dificil lograr extender el alcance de la educación, se hace lógico que se esté explorando el uso de tecnología móvil para incrementar la disponibilidad de la educación para todos los estamentos de la sociedad. El dispositivo móvil se puede usar como medio para accesar información educativa en línea (interactuar con otros estudiantes, con el profesor); fuera de línea (leer documentación en cualquier momento que se necesite); y evaluación (se puede responder un examen via SMS por ejemplo).

El medio se ha vuelto humano

La tecnología móvil es un medio a través del cual podemos tener una comunicación directa e interactiva con nuestros interlocutores. Ningún otro medio nos permite eso.

El medio se ha convertido en el móvil y el móvil se ha vuelto humano.

Porqué?

- El móvil es una segunda sombra, una extensión de nosotros mismos. Está a nuestro alcance el 80% del tiempo, es lo primero que revisamos cuando nos despertamos y lo último que vemos al acostarnos.
- Es personal e instransferible. En estos momentos el número de teléfono se ha convertido en algo mas importante que la dirección de residencia o de la oficina, es la puerta de entrada a los contactos.
- Está en el punto de la creación, es el dispositivo que permite tomar fotos, grabar videos, escribir notas, etc, justo en el momento que se necesita.

Y además,

- Es inmediato. No hay actividad que no se detenga para contestar el teléfono.
- Es localizable. El desarrollo de la tecnología GPS y su incorporación a la telefonía móvil permite obtener información acerca del sitio donde se encuentra el dispositivo.
- Es interactivo. Se puede establecer un diálogo.

Hay muchos procesos que se pueden beneficiar de esas características, como el aprendizaje, el entretenimiento, los juegos, el control automatizado, compra y venta de bienes y servicios y el mas importante de todos: mercadeo y publicidad.

El futuro...

"El futuro está aquí. Es sólo que no está ampliamente distribuido" - William Gibson.

La crisis económica mundial está afectando por igual a todos los miembros de la sociedad. A nivel empresarial, la prudencia recomienda mesura a la hora de hacer cualquier tipo de inversiones.

Sin embargo, en este mundo moderno sobresaturado de información y con todo tipo de mensajes que se reciben a cada momento, la única oportunidad de poder sobresalir y ser notado es creando un mensaje único, personalizado, completamente moldeado a las necesidades y gustos de cada cliente potencial. Si no se ofrece algo excepcional, el esfuerzo (y por consiguiente la inversión) se perderá en el mar de lo común ahogado por la mediocridad de lo habitual.

Como se puede entonces tener esa capacidad de ser diferente ?.

La respuesta está en el futuro, el futuro es la tecnología móvil y la tecnología móvil está aquí.

Las nuevas tecnologías siempre son vistas con escepticismo, y la tecnología móvil no es la excepción, pero sólo con la experiencia que viene de la utilización y la práctica es que se puede dominar cualquier tópico. La utilización de la tecnología móvil para apalancar los procesos de negocios ya está bastante extendido en el contiente europeo.

Todos quieren ser vistos como innovadores, pero pocos se atreven a intentarlo, este es el momento de demostrar que tanta innovación se puede hacer. Hay que perder el miedo a lo desconocido. Después de todo, cuantas veces no se han hecho inversiones en cosas como nuevos desarrollos, programas de mejoramiento, reingeniería, campañas publicitarias y afines y, al final del día no se ven cambios ni mejoras?

El futuro está aquí, es solo que no está ampliamente distribuido. Tenemos la oportunidad para distribuirlo, si no lo hacemos nosotros alguien mas lo hará.

BIENVENIDOS

Hola a todos!

Desde el día de hoy inicio este blog para hablar de mevolución.

Mevolución es una palabra que surge de la unión de las palabras: Mi/Móvil y rEVOLUCION = MEVOLUCION.

El objetivo de este blog es mostrar mi opinión y visión respecto a la REVOLUCION que se está viviendo en la sociedad actual gracias al avance de la tecnología. Los dispositivos móviles han impactado profundamente todos los órdenes establecidos, otorgándole control total al usuario final (MI), lo que está cambiando permanentemente la forma cómo vivimos, cómo interactuamos y cómo nos comunicamos.

Eventualmente, todos los aspectos serán cubiertos: sociales, éticos, tecnológicos, etc; a medida que se desarrolle el blog, iré presentando mis ideas y conclusiones a las que he llegado sobre dichos aspectos, algunas de las cuales son producto de mi propia experiencia laboral y personal, mientras que otras son basadas en conceptos anteriormente emitidos por otras personas.

BIENVENIDOS!